Cours Daythree Digital

Daythree Digital Bhd est une société holding d'investissement basée en Malaisie. La société et ses filiales exercent leurs activités dans le domaine de l'exploitation d'un centre mondial de services aux entreprises proposant des services d'externalisation des processus métier, des technologies de l'information et des processus de connaissance, ainsi que la fourniture de services connexes. Elle propose des services de gestion du cycle de vie de l'expérience client (CX) et utilise ses outils numériques internes, à savoir DAISY, SAIGE et FAITH, pour faciliter et soutenir les opérations liées à l'expérience client. Ces outils numériques utilisent l'automatisation robotisée des processus (RPA), l'intelligence artificielle (IA), l'analyse de données et la veille économique pour gérer les tâches répétitives, permettant ainsi à ses responsables CX de se concentrer sur la fourniture d'une expérience client personnalisée. FAITH est son application Web dédiée à l'engagement des employés qui rationalise la planification des horaires, la paie, la communication et le retour d'information sur les performances. SAIGE est sa plateforme intégrée d'analyse de données et de reporting.