Bridgeline Digital, Inc. a annoncé qu'un fabricant d'accessoires automobiles a opté pour la plateforme de recherche pilotée par IA de Bridgeline, HawkSearch, afin d'améliorer l'expérience de commerce électronique sur son site principal aux États-Unis et sur le site de sa marque internationale. Le fabricant a choisi HawkSearch pour augmenter son chiffre d'affaires en améliorant la découverte des produits dans son catalogue de plus de 7 000 références. HawkSearch facilitera la navigation dans le catalogue en ligne en introduisant des fonctionnalités telles que l'autocomplétion, les sélections déroulantes et les capacités de recherche à facettes.

Par exemple, lorsqu'un acheteur recherche " vestes grêle ", HawkSearch présentera les résultats de la recherche avec les détails du produit, permettant aux acheteurs de filtrer leurs choix par taille, tissu ou design. Le fabricant s'appuiera sur les recommandations de HawkSearch pour offrir une expérience d'achat personnalisée, en encourageant l'exploration de la gamme diversifiée de produits du détaillant et en rationalisant le processus de prise de décision du client.

Cette fonction suggère des articles aux acheteurs en fonction de leur navigation sur le site et de leurs habitudes de recherche. Les recommandations HawkSearch augmentent les conversions sur le site en mettant en évidence les articles que les acheteurs sont susceptibles d'acheter.