Intouch Insight Ltd. est une société canadienne qui propose une gamme complète de produits et de services de gestion de l'expérience client (CEM). La société et ses filiales proposent une gamme de produits et de solutions CEM. Celles-ci comprennent des enquêtes auprès des clients, des visites mystères, des formulaires mobiles, des audits opérationnels et de conformité, ainsi que des solutions d’automatisation du marketing événementiel. Elles permettent aux clients de collecter et de centraliser les données provenant de multiples points de contact avec la clientèle, leur fournissent des informations exploitables en temps réel et leur offrent des outils pour améliorer en permanence l’expérience client. La société a développé diverses plateformes logicielles, notamment IntouchIntelligence / LiaCX, IntouchCapture, IntouchCheck et IntouchSurvey. Son application IntouchSurvey est un logiciel qui permet aux entreprises de mener des enquêtes en ligne afin de recueillir des commentaires et de consulter les résultats à l’aide de tableaux de bord robustes et en temps réel. Sa plateforme IntouchIntelligence est la plateforme centrale avec laquelle tous les produits Intouch interagissent.