Bridgeline Digital, Inc. annonce que Colonial Electric Supply a choisi HawkSearch de Bridgeline pour optimiser la découverte de produits sur son site de commerce électronique en utilisant le connecteur Optimizely de HawkSearch. HawkSearch améliorera la stratégie de commerce électronique de Colonial Electric Supply grâce à la recherche assistée par ordinateur des stocks du distributeur, évalués à plus de 40 millions de dollars. Les distributeurs tels que Colonial Electric Supply utilisent HawkSearch pour traiter les requêtes B2B courantes impliquant des conversions d'unités ou des numéros de pièces incomplets.

Par exemple, si un client a besoin d'un adaptateur de remplacement pour son extracteur de câble, mais que l'étiquette de l'ancien adaptateur est endommagée et que le seul texte restant est " XD10 ", il peut saisir cette référence incomplète et trouver la bonne correspondance, " XD10-BD-SW ", pour l'achat. Grâce aux recommandations de HawkSearch, le distributeur peut créer des expériences d'achat personnalisées afin d'augmenter le montant moyen des commandes. Par exemple, lorsqu'un acheteur recherche des "Projecteurs LED" et sélectionne le produit "White HomeGuard", le distributeur peut créer des expériences d'achat personnalisées.

et sélectionne les "projecteurs de sécurité à LED HomeGuard blancs avec 2 lampes", HawkSearch suggérera des lampes blanches assorties dans des options à une ou trois lampes, ce qui permettra au client d'assembler facilement un ensemble personnalisé de lampes assorties, augmentant ainsi la valeur de la commande. La mise en œuvre de HawkSearch par Colonial Electric Supply souligne la présence croissante de Bridgeline dans le secteur de la distribution électrique, aux côtés d'autres grands distributeurs tels que Schaedler Yesco et State Electric Supply, qui utilisent également HawkSearch pour améliorer la recherche sur leur site de commerce électronique.

Cette tendance souligne le leadership de Bridgeline dans la fourniture d'une technologie de recherche alimentée par l'IA et adaptée aux besoins uniques de l'industrie électrique.