Marchex a annoncé le lancement d'une nouvelle intégration avec Freshpaint. Ce partenariat permet aux responsables marketing du secteur de la santé d'améliorer leur retour sur investissement publicitaire (ROAS), d'optimiser leurs campagnes et de perfectionner les enchères automatisées grâce à des données conformes et de haute fidélité. La plateforme de données de Freshpaint permet aux organisations de santé de connecter et d'activer leurs données en toute sécurité sur l'ensemble des canaux, afin de lier les dépenses marketing aux résultats tout en préservant la confidentialité des patients et en respectant les réglementations sectorielles.
L'intégration Marchex-Freshpaint permet aux spécialistes du marketing de la santé de connecter de manière fluide les données riches issues des appels entrants et des conversations avec les plateformes marketing en aval. Ils peuvent ainsi aisément associer l'activité marketing numérique à la prise de rendez-vous par téléphone, sans compromettre les informations de santé protégées. En s'appuyant sur une capture de données et une attribution avancées, les organisations de santé peuvent générer de meilleurs résultats marketing tout en opérant en conformité dans des environnements hautement régulés. Cela ouvre de nouvelles opportunités pour l'optimisation des campagnes, la segmentation des patients et la gestion du parcours de soins. Grâce à la solution d'intelligence conversationnelle propulsée par l'IA de Marchex, intégrée à Freshpaint, les marketeurs accèdent à des analyses approfondies sur l'accès aux soins, les résultats de planification de rendez-vous et l'orientation des patients.
En unissant l'intelligence conversationnelle de Marchex à l'infrastructure de données conforme de Freshpaint, les responsables marketing peuvent accroître le volume de rendez-vous et l'acquisition de patients grâce à l'optimisation des campagnes et à l'amélioration des enchères automatisées, attirant ainsi des prospects plus ciblés et à forte valeur ajoutée. Marchex capture et transmet en toute sécurité les événements d'appels à Freshpaint, y compris les données de session, les détails d'attribution et les signaux conversationnels riches tels que le sentiment, le type de patient, l'issue du contact et les thématiques abordées, favorisant ainsi de meilleurs résultats d'acquisition via un ciblage et une compréhension du parcours plus précis.
La solution intégrée permet aux clients d'optimiser leurs campagnes, de segmenter leurs audiences, de suivre les parcours des patients et d'attribuer la performance marketing aux rendez-vous ou visites programmés, tout en respectant les règles de confidentialité de la santé. L'intégration prend en charge les appels basés sur les sessions ainsi que les appels hors ligne, offrant aux équipes une vision plus exhaustive du parcours patient et des points de contact qui génèrent des rendez-vous et des consultations.
