Zenvia Inc. annonce des changements au sein de sa direction

Zenvia Inc est une entreprise brésilienne du secteur des technologies. L'entreprise développe une plateforme de communication axée sur l'expérience client (CX), dédiée aux entreprises et à leurs clients finaux. La plateforme fournit des solutions pour les campagnes de marketing, les équipes de vente, le service client et l'engagement, permettant la création d'enquêtes, l'envoi de notifications en masse, la gestion des horaires, les réponses automatiques aux questions fréquemment posées par les clients, la collecte des données des utilisateurs, l'inscription à des événements, l'authentification à deux facteurs et le suivi des commandes, entre autres. Elle propose également des outils, tels que des interfaces de programmation d'applications logicielles (API), des chatbots, des compositeurs de documents et de l'authentification. Les solutions de la société prennent en charge plusieurs canaux de communication, tels que le service de messages courts (SMS), les services de communication riches (RCS), la voix, WhatsApp et Webchat. Ses produits comprennent Zencia Flow, Zencia Chat, Zencia Message et Sirena. L'entreprise est présente au Brésil, en Argentine et au Mexique.