Zenvia Inc. a lancé l'intégration de sa solution de service de textos de masse, Zenvia Attraction, avec ChatGPT (GPT-3) via API. Zenvia Attraction, peut désormais fournir des suggestions toujours plus personnalisées et efficaces dans l'élaboration des messages. Zenvia Attraction est la solution qui aide les entreprises à créer facilement des campagnes de valeur en déclenchant des communications de masse, en ayant un impact sur les clients à travers plusieurs canaux et en maximisant leurs résultats commerciaux.

En outre, la solution offre des possibilités de tirer des enseignements des rapports et de segmenter la base de contacts, ce qui permet aux entreprises de personnaliser leurs messages et d'atteindre leurs clients plus efficacement. Avec l'intégration de Zenvia Attraction à ChatGPT, la solution propose une nouvelle couche de personnalisation et d'efficacité dans les campagnes de communication, en suggérant le contenu des messages en fonction du nom et/ou de la marque de l'entreprise et de l'objet du message. Cela représente des gains d'échelle, car cela permet aux entreprises d'économiser du temps et des efforts : GPT-3 peut générer automatiquement des textes, et permet également d'améliorer la qualité et l'assertivité des messages envoyés.

Menant la transformation dans le monde du CX, Zenvia prévoit déjà de nombreuses possibilités d'améliorer les expériences et les parcours de ses clients avec l'utilisation de GPT-3 dans son portefeuille de solutions.