Fonds et ETFs TTEC Holdings, Inc.

TTEC Holdings, Inc. est une entreprise internationale spécialisée dans les technologies et les services liés à l'expérience client (CX), proposant des solutions numériques d'expérience client basées sur l'intelligence artificielle (IA). Ses divisions comprennent TTEC Digital et TTEC Engage. Le segment TTEC Digital est un fournisseur de technologies et de services CX qui se concentre sur la convergence entre le centre de contact en tant que service (CCaaS), la gestion de la relation client, l’IA et l’analyse de données. Il élabore et met en œuvre des feuilles de route stratégiques pour la transformation de l’expérience client ; commercialise, exploite et fournit des services gérés pour les plateformes cloud et les technologies CX sur site ; et crée des propriétés intellectuelles exclusives afin de répondre aux besoins spécifiques du secteur et aux demandes personnalisées des clients. Le segment TTEC Engage fournit des services opérationnels et gérés de CX basés sur le numérique afin de prendre en charge les interactions client de bout en bout de grandes entreprises complexes, à grande échelle et dans le monde entier. Il propose des services omnicanaux basés sur les données pour le service client, l’acquisition, la croissance et la fidélisation de la clientèle, ainsi que des solutions de support technique, de lutte contre la fraude et de back-office.