Cours Duo World, Inc.

Duo World, Inc. est une société de technologie de l'information et de solutions logicielles. La société est spécialisée dans les plates-formes de communication et de collaboration pour les clients qui ont besoin de toute forme d'engagement avec leurs clients, y compris la gestion du cycle de vie des clients, le service à la clientèle et la gestion des centres de contact. Elle fournit un système complet sur site et dans le nuage pour offrir une expérience de service à la clientèle. Les produits de la société comprennent Facetone, qui est une plateforme de communication et de collaboration qui permet d'exploiter un autocommutateur privé (PABX), un serveur vocal interactif (SVI) ou un centre d'appels sur site ou dans le nuage ; Smoothflow, qui est un outil qui permet de développer et de déployer une automatisation de la conversation à mener par des machines sans intervention humaine ; et DialDesk, qui est un logiciel en tant que service (SaaS) de centre de contact qui répond au segment des petites et moyennes entreprises (PME) du marché grâce à sa plateforme basée dans le nuage.