Zenvia Inc. annonce le lancement de sa solution Generative AI Chatbot. Cette solution révolutionne le développement des chatbots en le rendant aussi simple et intuitif qu'une interaction personnelle et accessible aux entreprises de toutes tailles qui cherchent à améliorer et automatiser leur service client. Parmi les points forts de cette solution, citons la facilité de personnalisation et l'intégration efficace avec de multiples canaux de communication, garantissant ainsi une solution supérieure pour tous les besoins des clients.

La solution Le Generative AI Chatbot porte le développement des chatbots à un tout autre niveau de simplicité. Sans compétences techniques avancées et en quelques clics, les clients peuvent configurer et personnaliser intuitivement leurs bots pour qu'ils soient parfaitement adaptés à leur activité, prêts à être déployés et mis en œuvre. En termes de fonctionnalités, la solution comprend une interface conviviale, une définition facile du champ d'application du chatbot dans un langage informel, et une intégration simplifiée avec tous les canaux de communication disponibles dans le Zenvia Customer Cloud.

L'une des fonctionnalités les plus impressionnantes est la possibilité d'adapter le ton de voix du chatbot à la marque, ce qui permet des interactions plus humanisées. Le processus de création de cette solution Generative AI Chatbot a nécessité un développement approfondi et des tests rigoureux auprès des clients. Les premiers résultats ont montré des améliorations significatives dans l'engagement et la satisfaction des utilisateurs, démontrant son efficacité dans les applications du monde réel.