UserTesting, Inc. a publié de nouveaux modèles pour sa plate-forme Human Insight, qui permettent aux entreprises d'obtenir rapidement un retour d'information opt-in de la part de tout utilisateur de métavers ou de réalité virtuelle, y compris ceux qui utilisent Meta. Voyez ce que les modèles peuvent faire. Conçus par des experts en recherche, les modèles de UserTesting fournissent des exemples de questions prêts à l'emploi qui peuvent être utilisés tels quels ou personnalisés pour répondre aux besoins exacts d'une organisation en matière de tests. Les nouveaux modèles de métavers et de RV de UserTesting permettent aux entreprises qui créent des jeux, des produits et d'autres expériences de métavers/VR d'obtenir un retour rapide des utilisateurs sous la forme de récits d'expérience client (Customer Experience Narratives) : des enregistrements vidéo d'utilisateurs réels qui ont choisi de partager leurs points de vue et leurs expériences alors qu'ils exécutent une série de tâches et d'instructions préétablies en ligne. Ces CxN permettent aux entreprises de comprendre ce que les publics cibles veulent et attendent d'une application/métavers de RV ; de voir et d'entendre ce que les publics cibles pensent réellement lorsqu'ils s'engagent dans une application/métavers de RV en direct ; d'être témoins des premières impressions et réactions des publics cibles aux environnements, personnages et autres éléments d'application présentés dans les premiers concepts de RV/métavers ; de savoir si la liste des magasins qu'ils ont créée pour leur application/métavers de RV trouve un écho auprès des publics cibles. Avec l'ajout de ces nouveaux modèles VR/metaverse, la plateforme de connaissance humaine de UserTesting comprend désormais plus de 100 modèles de tests pré-construits que les organisations peuvent utiliser pour inspirer et lancer leurs efforts de test. UserTesting a également lancé aujourd'hui plusieurs fonctionnalités nouvelles et étendues conçues pour aider les organisations à atteindre plus facilement de nouveaux publics et à développer de nouveaux cas d'utilisation, et à mieux optimiser leur utilisation de la plateforme UserTesting. La fonction Invite Network de UserTesting permet aux organisations de recueillir les points de vue et les expériences de leur propre réseau de contacts en partageant simplement avec eux un lien vers un test utilisateur. Cette nouvelle version du produit rationalise encore plus le processus de feedback Invite Network grâce à un enregistreur transparent qui permet aux organisations de solliciter rapidement et facilement l'avis de n'importe qui, par exemple des employés, des clients, des prospects, des partenaires, sur n'importe quel navigateur, sans installer de logiciel. Par conséquent, les entreprises peuvent, par exemple, effectuer plus facilement des tests d'interception en direct et recueillir rapidement des commentaires en ajoutant un lien personnalisé aux canaux de communication internes, aux courriels, aux chatbots et à la messagerie in-app. UserTesting a ajouté de nouvelles fonctionnalités de catégorisation à sa galerie de modèles, qui permet aux utilisateurs de filtrer les modèles en fonction de critères tels que la méthodologie de test, la phase du projet (c.-à-d., découvrir les besoins, valider/affiner les idées, engager le public, optimiser le site Web/les conversions, etc. Un nouveau tableau de bord d'utilisation et d'historique aide les clients du nouveau plan tarifaire Flex de UserTesting à mieux suivre, contrôler et gérer l'utilisation de UserTesting au sein de leur organisation grâce à une meilleure visibilité de facteurs tels que la capacité de test globale et l'utilisation par membre de l'équipe ou par espace de travail.