UserTesting a annoncé le lancement de son nouveau programme de partenariat technologique - ConnectTech. UserTesting s'est associé à huit entreprises pour le lancement, et étend rapidement son écosystème de technologies connectées en construisant des intégrations dans les piles technologiques les plus utilisées par ses clients à travers le développement, la conception, la collaboration, et les outils d'analyse numérique. Le programme ConnectTech fait partie de l'initiative de UserTesting visant à aider les constructeurs, les concepteurs et les créateurs à créer un flux de travail transparent pour intégrer le feedback direct des clients dans leurs processus de conception et de développement de produits et d'expériences.

La façon dont les équipes travaillent pour créer des produits et des expériences est devenue un processus beaucoup plus collaboratif, et la nécessité d'intégrer le retour d'information direct des clients dans les flux de travail interservices est devenue primordiale dans la façon dont ces équipes informent et prennent des décisions. La charte de l'écosystème ConnectTech de UserTesting est d'apporter de la confiance dans la prise de décision grâce à une compréhension partagée du client - en simplifiant le processus d'intégration des connaissances humaines dans les espaces et les flux de travail des équipes qui expérimentent, testent, priorisent et/ou optimisent à travers le cycle de vie du développement de produits. Avec la UserTesting Human Insight Platform, les utilisateurs peuvent connecter leurs outils préférés pour un flux de travail intégré adapté à leurs équipes. Optimisation et analyse numérique : Contentsquare - En combinant l'analyse comportementale avec la connaissance humaine, les organisations peuvent obtenir une image plus complète des comportements en ligne de leurs clients ; mieux comprendre leurs interactions numériques et les stratégies sous-jacentes pour prioriser plus efficacement les améliorations de produits.

Quantum Metric - Combinant de manière transparente les informations qualitatives et quantitatives, la plateforme d'analyse numérique offre une approche simplifiée pour lier les besoins des clients aux résultats de l'entreprise en établissant une correspondance entre les sessions UserTesting appropriées et les rediffusions de sessions Quantum Metric. Gestion de la relation client : Fuel Cycle - Les entreprises peuvent atteindre et obtenir plus efficacement les commentaires de leurs propres clients déjà établis via les communautés Fuel Cycle insights, et distribuer les tests de UserTesting directement aux membres de la communauté Fuel Cycle, créant ainsi un moyen facile et efficace d'obtenir les commentaires de publics spécifiques. Les API ouvertes de UserTesting permettent aux développeurs externes, aux partenaires et aux clients d'étendre les expériences au-delà de ce qui est actuellement offert directement dans UserTesting - tout cela grâce à la plateforme UserTesting.

Les API ouvertes de UserTesting permettent aux partenaires et aux développeurs externes d'intégrer des clips dans des outils de gestion du travail, d'étendre les solutions de cartographie de produits avec des films d'animation, ou même de lancer des tests à partir de modèles de meilleures pratiques.