Connexions Toku Ltd.

Toku Ltd. propose une plateforme d’expérience client basée sur l’IA, spécialement conçue pour les entreprises opérant dans des environnements complexes et multi-marchés. Ancrée dans la région Asie-Pacifique et en pleine expansion à l’échelle mondiale, sa plateforme modulaire 360 CX coordonne les interactions avec les clients via la voix, le chat, l’e-mail et les canaux numériques, tout en gérant à grande échelle la complexité réglementaire, linguistique et infrastructurelle. Elle offre une sécurité, une fiabilité et une flexibilité de déploiement de niveau entreprise sur les clouds commerciaux, les centres de données privés et les environnements hybrides. Ses capacités d’IA comprennent la transcription, la synthèse, l’analyse des sentiments, l’analyse des conversations et des agents virtuels régulés, conçus pour s’intégrer de manière transparente aux systèmes d’entreprise et aux données clients. Ses produits comprennent Contact Centre, l’IA pour la productivité, l’IA conversationnelle, les agents vocaux IA, les appels vocaux intégrés aux applications, la messagerie programmable, le masquage de numéro, la vérification d’utilisateur, Toku pour Microsoft Teams, Toku pour Zoom Phone, Toku pour Salesforce et bien d’autres.