Société Raya Customer Experience

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RACC

EGS74191C015

Services d'assistance aux entreprises

Cours en clôture Egyptian Exchange 13/08/2026			Varia. 5j.	Varia. 1 janv.
10,39 ^EGP	+1,76%		+2,47%	+23,84%

12/05	Raya Customer Experience publie ses résultats pour le premier trimestre clos le 31 mars 2026	CI
12/05	Raya Customer Experience : bénéfice net consolidé de 78,2 millions d'EGP au premier trimestre	RE

Description de l'Activité: Raya Customer Experience

Raya Customer Experience (ex Raya Contact Center S.A.E.) est spécialisé dans les prestations d'externalisation des processus d'affaires destinés aux secteurs des télécommunications, de la technologie, de la banque, de la construction automobile, de la distribution, de la santé et de la restauration rapide. L'activité s'organise autour de 4 pôles :

- exploitation de centres d'appels ;

- prestations de back office ;

- gestion de canaux de ventes internes ;

- prestations de services professionnels.

A fin 2023, la commercialisation des services est assurée par près de 7 300 conseillers au travers d'un réseau de 14 centres de contact implantés en Egypte (8), aux Emirats Arabes Unis (2), en Arabie Saoudite (2), au Bahreïn et en Pologne.

72% du CA est réalisé en Egypte.

Nombre d'employés: 6 750

Répartition des Ventes par Activité: Raya Customer Experience

Période Fiscale: Décembre	2021 (EGP)	2022 (EGP)	2023 (EGP)	2024 (EGP)	2025 (EGP)
Call Centers Services	355 M	-	1,14 Md	1,37 Md	1,58 Md
Non - Voice Services	78,21 M	-	60,46 M	76,27 M	64,39 M
Professional Services	354 M	-	747 M	1,08 Md	1,19 Md
Tele Sales Services	2 M	-	1,96 M	374 k	86,92 k

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Répartition Géographique des Ventes: Raya Customer Experience

Période Fiscale: Décembre	2021 (EGP)	2022 (EGP)	2023 (EGP)	2024 (EGP)	2025 (EGP)
Egypt	709 M	-	1,42 Md	1,93 Md	2,28 Md
UAE	59,54 M	-	532 M	543 M	547 M
Poland	20,45 M	-	37,69 M	48,76 M	46,48 M

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Comité Exécutif: Raya Customer Experience

Dirigeant	Titre	Age	Depuis
Hisham Abdel Rasoul CEO	Directeur Général	-	07/12/2023
Ahmed El Ezaby DFI	Directeur Financier/CFO	-	01/09/2020
Mohamed Sayd CTO	Directeur Technique/Scientifique/R&D	-	-
Karim Seoudy CIO	Directeur en chef des Investissements	-	01/12/2019
Caroline Antoune COO	Directeur des opérations	-	01/01/2000

Accéder à la gouvernance de RAYA CUSTOMER EXPERIENCE

Composition du Conseil d'Administration: Raya Customer Experience

Administrateur	Titre	Age	Depuis
Medhat Khalil CHM	Président	-	-
Hussam Hussein Mohammad Ahmad BRD	Directeur/Membre du Conseil	-	-
Ayman Ahmed Abdel Wahab El-Baz BRD	Directeur/Membre du Conseil	-	-
Ahmed Alauddin Ali Al-Guindy BRD	Directeur/Membre du Conseil	47	-
Hani Mohammed Ibrahim Khalil BRD	Directeur/Membre du Conseil	-	-
Khalid Mahmoud Abdel Aziz Nassar BRD	Directeur/Membre du Conseil	-	09/01/2019
Ahmed Refky BRD	Directeur/Membre du Conseil	-	01/03/2023

Composition du Conseil d'Administration

Coordonnées de la Société: Raya Customer Experience

Raya Contact Center

Raya Corporation Building

12568, Giza

http://rayacx.com

Centres d'appels

Ajouter à une liste 0 sélectionné Pour utiliser cette fonction vous devez être client ou membre Connexion Inscription	Varia.	Varia. 5j.	Varia. 1an	Varia. 3ans	Capi.($)
RAYA CUSTOMER EXPERIENCE	+1,76%	+2,47%	+40,79%	+307,45%	41,25 M
BEWITH, INC.	+0,72%	+5,87%	+7,22%	-33,09%	150 M
HYOSUNG ITX CO. LTD	+1,00%	+1,34%	-8,04%	-1,30%	101 M
KTCS CORPORATION	+0,67%	+2,02%	-18,78%	-30,26%	60,34 M
KTIS CORPORATION	+0,59%	+1,39%	-11,28%	-16,91%	54,85 M
Moyenne	+0,95%	+1,24%	+1,98%	+45,18%	81,51 M
Moyenne pondérée par Capi.	+0,87%	+1,94%	+0,50%	+11,84%