Connexions Liveperson

LivePerson, Inc. est une entreprise spécialisée dans l'intelligence artificielle conversationnelle et la transformation numérique. La société facilite les interactions entre les consommateurs et ses clients grâce à des conversations numériques basées sur l'intelligence artificielle (IA). Sa plateforme LivePerson permet de mener des conversations sur l'ensemble des principaux canaux numériques d'une marque, notamment les applications mobiles, les navigateurs Web mobiles et de bureau, les services de messagerie courte, les réseaux sociaux et les plateformes de messagerie grand public tierces. Les marques peuvent également utiliser la plateforme LivePerson pour relier les conversations entre les canaux vocaux et numériques, afin d’offrir aux clients des options supplémentaires et de garantir que leurs interactions avec les marques soient intégrées, quel que soit le canal par lequel ils choisissent de les contacter. Ses produits comprennent Conversational Cloud, Conversational Intelligence & Insights et Integrations. Elle dessert divers secteurs, notamment les services financiers, la vente au détail, la santé, le voyage et l’hôtellerie, les télécommunications et le câble, ainsi que l’automobile.