Carter Bankshares, Inc. est une société holding bancaire. La société est la société mère de sa filiale à 100 %, Carter Bank & Trust (la Banque). Elle offre une gamme complète de services bancaires commerciaux, de services bancaires aux consommateurs, de services hypothécaires et de services. La banque offre une gamme complète de services de dépôt, y compris des comptes de chèques à vie gratuits, des comptes de chèques à intérêts, des comptes d'épargne, des comptes de retraite et d'autres comptes de dépôt de différents types, allant des comptes du marché monétaire aux CD à plus long terme. Ces produits et services sont disponibles pour les particuliers et les entreprises. Elle propose également une gamme complète de prêts commerciaux et de prêts à la consommation. Les prêts commerciaux comprennent les prêts garantis et non garantis, les prêts à la construction et à l'acquisition de biens immobiliers, ainsi que les prêts commerciaux et industriels. Elle propose également des coffres-forts, le dépôt direct des chèques de paie et de sécurité sociale et des cartes de débit. Les produits bancaires en ligne comprennent l'ouverture de comptes en ligne, le paiement de factures, les relevés électroniques (relevés électroniques sans papier).