Enchères sur la classe affaires : Amadeus annonce un partenariat avec Plusgrade pour permettre aux compagnies aériennes de générer plus de revenus

Afin de développer leur profitabilité, les compagnies aériennes doivent vendre le bon siège, au bon client et au bon moment. Cependant, définir le bon tarif et le bon siège et pour chaque voyageur est parfois complexe. Ne serait-il pas plus simple pour les compagnies aériennes de permettre aux pas- sagers de définir le prix eux-mêmes ?

C'est ce que propose Plusgrade. La technologie Plusgrade permet aux voyageurs, grâce à un système d'enchères, d'être surclassés ou d'obtenir le siège libre convoité à côté d'eux sur un vol bien chargé. Après avoir acheté leur billet, les passagers enchérissent en ligne sur ces services complémentaires. Ils savent si leur offre a été acceptée entre 24h et 72h avant leur départ, ce qui ajoute un léger suspense à leur voyage.

Les bénéfices de cette solution sont importants pour les passagers comme pour les compagnies aé- riennes. Les voyageurs peuvent faire une offre sur un service premium au prix qui leur convient, en fonction des disponibilités. Quant aux compagnies aériennes, elles tirent profit de leur sièges vides et développent les surclassements, générant ainsi des revenus significatifs tout en améliorant l'expé- rience voyage de leurs clients.

« La mission de Plusgrade est d'aider les compagnies aériennes à générer davantage de revenus sur chaque vol, » précise Ken Harris, CEO de Plusgrade. « Ce partenariat avec Amadeus renforce notre capacité à innover et notre positionnement de leader. Nous créons une meilleure expérience client grâce à nos solutions d'up-sell. Avec l'aide d'Amadeus, nous pourrons proposer des solutions com- plètes pour générer des revenus additionnels et proposer une expérience enrichie à notre base de clients, et ceci à très court terme. »

« Améliorer les capacités de merchandising de nos clients compagnies aériennes est une priorité pour Amadeus, » déclare Julia Sattel, Senior Vice President, Airline IT, Amadeus IT Group. « Notre objectif est de développer des partenariats afin de proposer toujours plus de solutions innovantes rapidement. A travers ce partenariat, les clients utilisant la solution Altéa pourront implémenter cette offre beaucoup plus rapidement. Les compagnies aériennes pourront ainsi booster leur profitabilité, tandis que les voyageurs gagneront en choix et en souplesse lorsqu'ils créent leur voyage. »

Qantas Airways, client Altéa et partenaire de Plusgrade, s'exprime sur les bénéfices de cette solution :

« Notre partenariat avec Plusgrade a dépassé nos attentes et continue de dégager des revenus addi- tionnels significatifs, » déclare Nick Evans, Manager Ancillary Revenue chez Qantas Airways.

Dans un secteur d'activité dégageant une marge bénéficiaire nette de seulement 4,6 % en 20151, les compagnies aériennes ont besoin de gérer leurs ressources le mieux possible afin de garder une lon- gueur d'avance. Plusgrade répond à cet enjeu et leur permet de tirer profit des envies de chacun pour un service haut de gamme.

1 IATA communiqué n°58, 10 décembre 2015. http://www.iata.org/pressroom/pr/Pages/2015-12-10-01.aspx

À propos de Plusgrade

Plusgrade est le fournisseur leader des solutions de surclassements, un segment clé et en pleine croissance en matière de services additionnels et de merchandising au sein du secteur aérien international. Avec plus de 50 compagnies clientes à travers le monde, les solutions de la société permettent à ses clients internationaux de générer des revenus additionnels, de les contrôler et de les optimiser sur leurs différentes classes de services proposés. L'une des plateformes de revenus additionnels les plus efficaces et des plus adoptées, la plateforme SaaS de Plusgrade permet d'améliorer les marges d'une compagnie aériennes dans des délais très courts. Fondée en 2009, la société possède des bureaux à Montréal (Canada) et à New-York (Etats-Unis). Pour plus d'informa- tions, rendez-vous sur www.plusgrade.com

À propos d'Amadeus

Amadeus est l'un des premiers fournisseurs mondiaux de solutions technologiques de pointe pour l'industrie du voyage et du tourisme. Les clients d'Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies ferroviaires et de ferries, etc.), des vendeurs de voyages (agences de voyages et sites Internet) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs).

Le groupe Amadeus emploie dans le monde plus de 13 000 collaborateurs au sein de ses principaux sites à Madrid (siège), à Nice (développement) et à Erding (opérations), ainsi que dans ses 71 organisations commerciales locales et centres de développement régionaux.

Le business model du groupe est basé sur les transactions.

Amadeus est coté sur la bourse espagnole sous le symbole « AMS.MC » et fait partie de l'IBEX 35.

Pour plus d'informations sur Amadeus, rendez-vous sur : www.amadeus.fr

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