Amadeus IT : renouvelle son partenariat avec le Cediv pour 5 ans et fournit une solution clé en main aux agences non-IATA

Paris, France, le 29 septembre 2014 : Amadeus, l'un des leaders technologiques mondiaux pour l'industrie du voyage, annonce le renouvellement de son partenariat avec le Cediv (Centre d'Études des Indépendants du Voyage) pour une durée de 5 ans.

Le Cediv, qui regroupe aujourd'hui près de 200 agences de voyages indépendantes, de toutes tailles et de toutes spécificités, sélectionne les acteurs majeurs de l'industrie pour apporter aux clients de ses agences le service le mieux adapté à leurs besoins. Dans le cadre du renouvellement de son partenariat avec le Cediv, Amadeus va fournir aux agences non-IATA sa solution de dernière génération Click & Sell.

Les agences non-IATA, qui ne disposaient pas d'outils technologiques de réservation ni de solutions GDS, peuvent désormais effectuer les réservations de voyages de leurs clients avec Click & Sell. Cette interface web leur permet de réaliser ces opérations de manière simple et rapide et jusqu'à l'émission, sans pour autant avoir besoin de connaître les formats du GDS, leur faisant ainsi gagner un temps considérable.

Cet outil permet également aux agences d'optimiser leur offre grâce à un contenu riche : aérien, rail, hôtel, location de voiture, offres réceptifs et tour-opérateurs. En utilisant Click & Sell couplé de l'offre de fulfilment, elles peuvent optimiser le suivi personnalisé du dossier de leurs clients, pendant et après l'émission, et garder le contact commercial avec ces derniers.

Lors de la réservation, les conseillers en voyages ont accès à tous les tarifs disponibles (publiés, entreprises et autres tarifs négociés du Cediv). Une fois la réservation effectuée, l'émission est gérée automatiquement et les modifications peuvent être réalisées directement depuis la solution. Les conseillers en voyages ont également la possibilité d'ajouter des éléments informatifs et des services en temps réel sur le dossier de leur client. L'adresse email de ce dernier peut également être renseignée afin de l'avertir immédiatement en cas de changement sur son vol.

Georges Rudas, Président-Directeur Général d'Amadeus France commente : « Notre offre "combinée" front office nouvelle génération et fulfilment vient optimiser l'organisation des agences Cediv tout en maximisant la qualité de services à leurs clients voyageurs.  Ce choix leur permet d'être productives et de faire des économies. Nous répondons bien à leurs besoins exprimés. »

Frédéric Saunier Directeur Commercial d'Amadeus France précise : « Click & Sell associé à l'offre d'émission est la formule qui vient répondre aux agences non Iata de Cediv. Les premiers retours sont positifs et encourageants pour toute la période de ce renouvellement. »

Pour Adriana Minchella, Présidente du GIE CEDIV ajoute : « Amadeus, une fois encore, satisfait nos besoins en outils modernes commerciaux et de gestion. Nos agences non-IATA pourront désormais compléter leur offre actuelle, déjà très étendue, par une variété de produits dont certains leur manquaient jusqu'alors. »

À propos d'Amadeus

Amadeus est l'un des premiers fournisseurs mondiaux de solutions technologiques de pointe pour l'industrie du voyage et du tourisme. Les clients d'Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies ferroviaires et de ferries, etc.), des vendeurs de voyages (agences de voyages et sites internet) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs).

Le groupe Amadeus emploie dans le monde environ 10 000 collaborateurs au sein de ses principaux sites à Madrid (Corporate), à Nice (Développement) et à Erding (opérations) ainsi que dans ses 71 organisations commerciales locales.

Le business model du groupe est basé sur les transactions. Pour l'exercice clos au 31 décembre 2013, la société a annoncé 3 103,7 millions d'euros de revenus et un EBITDA de 1 188,7 millions d'euros.

Amadeus est coté sur les bourses espagnoles sous le symbole « AMS.MC » et fait partie de l'IBEX 35.

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