KeyCorp est une société de services financiers à vocation bancaire qui exerce ses activités par l'intermédiaire de sa filiale, KeyBank National Association (KeyBank). Par l'intermédiaire de KeyBank et de certaines autres filiales, elle propose une gamme de produits et services dans les domaines de la banque de détail et d'affaires, du crédit-bail commercial, de la gestion d'actifs, du crédit à la consommation, du refinancement de prêts étudiants, de la gestion de prêts hypothécaires commerciaux et de la gestion de créances spéciales, ainsi que de la banque d'investissement, destinés à une clientèle composée de particuliers, d'entreprises et d'institutions. Son secteur d'activité comprend la banque de détail et la banque d'affaires. La Banque de détail s'adresse aux particuliers et aux petites entreprises en proposant une variété de produits de dépôt et d'investissement, des services de gestion des finances personnelles et de bien-être financier, des prêts, le refinancement de prêts étudiants, des prêts hypothécaires et des prêts sur la valeur nette immobilière, des cartes de crédit, des services de trésorerie, et autres. La Banque commerciale comprend les segments d'activité Commercial et Institutionnel. Le segment d'activité Commercial se concentre sur les services liés à l'emprunt, à la gestion de trésorerie et aux marchés de capitaux.