Marchex, Inc. a annoncé le 16 septembre 2025 qu'Edwin Miller, son directeur général, quitte ses fonctions de PDG. Il continuera toutefois à accompagner l'entreprise en tant que conseiller principal auprès du président du conseil d'administration.
Marchex, Inc. propose une plateforme d'intelligence conversationnelle. La société exploite la puissance de l'intelligence artificielle (IA) et de l'intelligence conversationnelle pour fournir des informations exploitables, associées à des analyses de données normatives spécifiques à chaque secteur d'activité. L'offre de produits de la société comprend Marketing Edge, Sonar Business Text Messaging, Marchex Platform Services, Spotlight, Engage, Call Summary et Sentiment Suite, ainsi que la solution AI for Industry. Marketing Edge exploite l’intelligence conversationnelle associée à l’IA générative pour former une solution complète d’attribution marketing et de données conversationnelles. Sonar Business Text Messaging est une solution de messagerie mobile intelligente, optimisée par l’IA et dotée de flux de travail automatisés, qui permet aux équipes opérationnelles, commerciales et marketing de communiquer de manière personnalisée avec le personnel de terrain, les prospects et les clients. Marchex Platform Services est une interface de programmation d’applications (API) robuste dédiée à l’intelligence conversationnelle.
