Zenvia Inc. a annoncé le lancement de son nouveau produit de campagne marketing, ZENVIA Campaign. Contrairement aux autres outils du marché, cette fonctionnalité a été développée pour proposer une communication multicanal tout au long du parcours de l'utilisateur. Les entreprises peuvent désormais interagir avec les consommateurs en utilisant une combinaison de canaux directs et indirects, permettant aux utilisateurs de réagir aux actions de la marque dans le canal où ils sont le plus actifs, contribuant ainsi efficacement au succès de la campagne.

ZENVIA Campaign permet également de gérer la base de contacts au sein de la plate-forme, quel que soit le canal utilisé. Les entreprises pourront exclure et inclure de nouveaux consommateurs dans une liste, ce qui facilitera la segmentation du public cible à un stade particulier de la campagne. Cette fonctionnalité propose une autonomie aux gestionnaires, car ils peuvent sélectionner des profils de clients pour un canal spécifique et, par la suite, les inclure ou les exclure des règles d'automatisation.

Ce lancement s'inscrit dans la stratégie de ZENVIA qui consiste à tirer parti de la croissance organique en introduisant de nouveaux produits SaaS auprès de sa clientèle croissante. ZENVIA Campaign est d'abord introduit sur le marché brésilien et sera déployé dans les pays d'Amérique latine jusqu'à la fin du deuxième trimestre 2022.