Teletech Holdings Inc. annonce des résultats consolidés non audités pour le deuxième trimestre et le semestre clos le 30 juin 2017 ; fournit des prévisions de résultats pour le quatrième trimestre et l'année 2017.
Le 07 août 2017 à 23:10
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TeleTech Holdings Inc. a annoncé des résultats consolidés non audités pour le deuxième trimestre et le semestre clos le 30 juin 2017. Pour le trimestre, les revenus de la société ont été de 353,429 millions de dollars contre 305,105 millions de dollars il y a un an. Le résultat d'exploitation s'élève à 21,589 millions de dollars contre 16,228 millions de dollars un an plus tôt. Le bénéfice avant impôts sur le revenu s'élève à 17,391 millions de dollars, contre 15,494 millions de dollars un an plus tôt. Le bénéfice net attribuable à la société s'élève à 14,694 millions de dollars contre 11,616 millions de dollars un an plus tôt. Le bénéfice de base et dilué par action s'est élevé à 0,32 $ contre 0,24 $ l'année précédente. L'EBIT s'est élevé à 18,508 millions de dollars contre 16,058 millions de dollars un an plus tôt. L'EBITDA s'est élevé à 34,766 millions de dollars contre 33,279 millions de dollars l'année précédente. La trésorerie nette provenant des activités d'exploitation s'est élevée à 50,523 millions de dollars, contre 43,507 millions de dollars l'année précédente. Les dépenses d'investissement totales se sont élevées à 17,554 millions de dollars, contre 12,794 millions de dollars l'année précédente. Le revenu d'exploitation non GAAP s'est élevé à 25,182 millions de dollars contre 16,342 millions de dollars un an plus tôt. Le bénéfice net non GAAP attribuable aux actionnaires de TeleTech s'est élevé à 17,385 millions de dollars, contre 13,267 millions de dollars l'année précédente. Le bénéfice par action non GAAP s'est élevé à 0,38 $ contre 0,28 $ l'année précédente. L'EBITDA non GAAP s'est élevé à 44,302 millions de dollars, contre 35,218 millions de dollars l'année précédente. Sur une base non GAAP, le chiffre d'affaires du deuxième trimestre 2017 a augmenté de 17,3% à 347,4 millions de dollars par rapport à la même période de l'année précédente. La société a terminé le deuxième trimestre avec 77,9 millions de dollars de trésorerie et 273,3 millions de dollars de dette totale, ce qui équivaut à une position de dette nette de 195,4 millions de dollars. Pour le semestre, le chiffre d'affaires de la société s'est élevé à 691,706 millions de dollars, contre 617,515 millions de dollars un an plus tôt. Le revenu d'exploitation s'élève à 48,079 millions de dollars, contre 33,981 millions de dollars un an plus tôt. Le bénéfice avant impôts sur le revenu s'est élevé à 42,949 millions de dollars contre 31,927 millions de dollars un an plus tôt. Le bénéfice net attribuable à la société s'élève à 33,939 millions de dollars contre 22,841 millions de dollars un an plus tôt. Le bénéfice dilué par action s'est élevé à 0,73 $ contre 0,47 $ un an plus tôt. L'EBIT s'est élevé à 45,036 millions de dollars contre 33,609 millions de dollars un an plus tôt. L'EBITDA s'est élevé à 75,794 millions de dollars contre 68,559 millions de dollars l'année précédente. La trésorerie nette provenant des activités d'exploitation s'est élevée à 125,455 millions de dollars, contre 55,045 millions de dollars l'année précédente. Les dépenses d'investissement totales se sont élevées à 29,589 millions de dollars contre 27,743 millions de dollars l'année précédente. Le revenu d'exploitation non GAAP s'est élevé à 51,841 millions de dollars contre 34,183 millions de dollars un an plus tôt. Le bénéfice net non GAAP attribuable aux actionnaires de TeleTech s'est élevé à 36,711 millions de dollars, contre 25,425 millions de dollars l'année précédente. Le bénéfice par action non GAAP s'est élevé à 0,79 $ contre 0,52 $ l'année précédente. L'EBITDA non GAAP s'est élevé à 87,540 millions de dollars contre 73,345 millions de dollars un an plus tôt. Pour l'année 2017, la société prévoit un chiffre d'affaires compris entre 1,400 et 1,410 milliard de dollars, une marge de résultat d'exploitation comprise entre 8,3% et 8,5% avant dépréciation, restructuration et intégration, des dépenses d'investissement de 4,6% du chiffre d'affaires. Le taux d'imposition estimé pour l'ensemble de l'exercice se situe toujours entre 22 % et 25 %. En utilisant le point médian de ses prévisions pour l'ensemble de l'année, la société s'attend à ce qu'environ 27 % du chiffre d'affaires et 37 % du résultat d'exploitation de l'année soient comptabilisés au quatrième trimestre.
TTEC Holdings, Inc. est un partenaire mondial d'externalisation de l'expérience client (CX) pour les grandes marques et les marques de rupture, ainsi que pour les clients du secteur public. La société opère à travers deux secteurs d'activité : TTEC Digital et TTEC Engage. Le segment TTEC Digital se concentre sur l'intersection des centres de contact en tant que service (CCaaS), de la gestion de la relation client (CRM), de l'intelligence artificielle (AI) et de l'analytique. Ce segment crée et met en uvre des feuilles de route stratégiques de transformation CX, vend, exploite et fournit des services gérés pour les plateformes cloud et les technologies CX basées sur les locaux, notamment Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google et Microsoft. Le segment TTEC Engage fournit des services opérationnels et gérés de CX numériquement activés pour soutenir les interactions client de bout en bout à l'échelle des grandes entreprises complexes. Il fournit des services omnicanaux d'assistance à la clientèle axés sur les données, des services d'acquisition, de croissance et de fidélisation de la clientèle, une assistance technique, des services de confiance et de sécurité et des solutions de back-office.
Teletech Holdings Inc. annonce des résultats consolidés non audités pour le deuxième trimestre et le semestre clos le 30 juin 2017 ; fournit des prévisions de résultats pour le quatrième trimestre et l'année 2017.