Route Mobile Limited s'est associé à Billeasy E Solutions Private Limited pour introduire une expérience inédite d'achat de tickets par Rich Communication Services (RCS) Business Messaging pour Maha Metro Pune. Cette solution innovante a pour but de simplifier et d'améliorer le processus d'achat des tickets de métro, en offrant aux usagers un voyage fluide et efficace. Grâce à ce partenariat stratégique, les utilisateurs auront la possibilité d'acheter des billets électroniques Maha Metro Pune directement via les messages RCS sur les téléphones Android.

Pour utiliser ce service, les utilisateurs devront scanner le code QR et chatter avec le compte RCS officiel de Maha Metro Pune, suivre les instructions simples comme sélectionner les stations de départ et d'arrivée, le nombre de billets et effectuer le paiement via leur méthode de paiement préférée (UPI, Net banking, cartes de crédit ou de débit). Une fois le paiement effectué, l'utilisateur recevra les billets sous la forme d'un message RCS et d'un code QR, qu'il pourra présenter au moment d'entrer dans la gare et de terminer son voyage. Cette expérience est native, sans qu'il soit nécessaire de télécharger une nouvelle application, et fonctionne dans l'application Messages.

Dans les cas où les téléphones ne prennent pas en charge RCS, le parcours de l'utilisateur passe de manière transparente à d'autres canaux Over-The-Top (OTT), garantissant ainsi un service ininterrompu. Actuellement testé par un groupe d'utilisateurs clients ("CUG"), le personnel du métro posté à certaines stations de métro Maha facilitera l'achat de billets RCS en partageant des codes QR avec les usagers. Cette approche proactive améliore l'accessibilité et assure une transition en douceur vers le nouveau système de billetterie pour les usagers du métro de Pune.