Norfolk Southern Corporation a annoncé que la vice-présidente exécutive et directrice de l'exploitation, Cindy Sanborn, quittera ses fonctions à la fin de l'année 2022 après une carrière révolutionnaire de 35 ans dans l'industrie ferroviaire. Paul Duncan, actuellement premier vice-président du transport et de l'exploitation du réseau, succédera à Mme Sanborn à compter du 1er janvier 2023. Duncan a rejoint Norfolk Southern en mars 2022 en tant que vice-président de la planification et des opérations du réseau et a été promu en septembre 2022 au poste de vice-président principal du transport et des opérations du réseau.

Il a dirigé la mise en œuvre du plan d'exploitation TOP|SPG de Norfolk Southern et a joué un rôle central dans l'effort de rétablissement du service de l'entreprise, gagnant des éloges pour sa capacité à rassembler les gens et à collaborer efficacement entre les équipes pour obtenir des résultats. Avant de rejoindre Norfolk Southern, Duncan a occupé le poste de vice-président de la conception et de la performance du service pour BNSF Railway. Il a également occupé le poste de vice-président adjoint de la planification de la capacité, où il a supervisé la planification du capital de l'infrastructure physique de l'entreprise et dirigé l'équipe de stratégie du réseau.

Duncan a plus de 20 ans d'expérience dans les opérations ferroviaires.