Le bénéfice est inférieur aux 625 millions d'euros attendus par les analystes, selon les données de Refinitiv Eikon.

Mais le nouveau PDG, Steven van Rijswijk, a déclaré que les provisions pour prêts ont probablement atteint leur sommet et que la société a vu en juillet le trafic des paiements des clients s'améliorer pour atteindre les niveaux d'avant COVID-19.

"Cette année, nous avons eu l'essentiel des risques, et le coût du risque au second semestre devrait diminuer", a-t-il déclaré lors d'une conférence téléphonique avec des journalistes.

Il y a un an, ING a déclaré un bénéfice trimestriel avant impôts de 2 milliards d'euros et 209 millions d'euros de provisions.

Cette année, les provisions plus élevées ont dominé le bénéfice, car les revenus d'intérêts et les frais et commissions sont restés presque inchangés, alors que les frais de personnel, de réglementation et autres ont augmenté.

Certaines provisions ont été constituées dans le cadre des activités de détail d'ING, très axées sur les prêts hypothécaires, mais c'est sa branche de banque de gros qui a enregistré le plus de provisions, soit 833 millions d'euros.

La société a déclaré que les provisions étaient concentrées sur les clients du secteur pétrolier et gazier, mais qu'elles comprenaient également "une provision importante pour un cas de fraude externe présumée".

M. Van Rijswijk a refusé d'identifier le cas, bien que les analystes aient dit que le créancier devrait enregistrer une perte sur son exposition à la société de paiement allemande Wirecard qui s'est effondrée.

"Il s'agit d'un cas de fraude bien documenté que vous avez vu dans la presse ces dernières semaines, car de nombreuses banques ont également une exposition à cette société, pour laquelle nous avons également pris une provision", a déclaré M. Van Rijswijk.

L'action de la banque a clôturé à 6,16 euros mercredi, en baisse de 42 % depuis le début de l'année.