IBM : collaboration avec Salesforce pour l'adoption de l'IA
Le 31 août 2023 à 15:56
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IBM et Salesforce annoncent une collaboration qui 'vise à aider les entreprises du monde entier, tous secteurs confondus, à accélérer leur adoption de l'IA (intelligence artificielle) pour la gestion de la relation client'.
Dans ce cadre, IBM Consulting mettra son expertise et ses modèles de prestations innovants, notamment sa méthode IBM Garage, au service des clients, dans l'adoption et le déploiement des technologies d'IA générative de Salesforce.
IBM Consulting pourra compléter ces solutions avec IBM watsonx, une plateforme d'IA et de données conçue pour l'entreprise qui adopte les standards ouverts. Enfin, les clients en commun auront accès à un ensemble de cas d'usages et de mise en place de solutions d'IA.
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International Business Machines Corporation (IBM) figure parmi les 1ers prestataires mondiaux de services informatiques. Le CA par activité se répartit comme suit :
- développement solutions cognitives et de logiciels de traitement des transactions (41,4%) ;
- prestations de services informatiques (31,6%) : prestations de conseil (gestion de la chaîne logistique, de la performance financière, de la relation client, des ressources humaines, etc.), de gestion des applications, d'intégration de systèmes, de cloud computing, d'hébergement, de support technique, etc. ;
- vente d'infrastructures informatiques (25,3%) : solutions d'infrastructures informatiques hybrides, micro-ordinateurs, serveurs, périphériques, réseaux, matériel de stockage de données, etc. ;
- financement d'équipements informatiques (1%) ;
- autres (0,7%).
La répartition géographique du CA est la suivante : Etats-Unis (41,5%), Amériques (9,8%), Europe-Moyen Orient-Afrique (29,7%), Japon (9%) et Asie-Pacifique (10%).