Vivid Seats Inc. est une place de marché en ligne dédiée à la billetterie qui utilise sa plateforme technologique pour mettre en relation les amateurs d'événements en direct avec les vendeurs de billets. Ses segments d'activité comprennent « Marketplace » et « Resale ». Le segment « Marketplace » sert d'intermédiaire entre les acheteurs, les vendeurs et les partenaires. Le segment « Marketplace » se consacre au traitement des ventes de billets pour des événements en direct et facilite la réservation de chambres d’hôtel et de forfaits sur ses sites Web et ses applications mobiles, notamment Vivid Seats, Vegas.com, LLC et Wavedash Co., Ltd. Il traite également les ventes de billets pour divers partenaires de distribution (son offre sous marque propre). Grâce à sa plateforme en ligne, elle facilite les paiements des clients, les dépôts et les retraits, coordonne la livraison des billets et assure le service client. Le segment Resale acquiert des billets pour les revendre sur des marchés secondaires de billets, y compris le sien. Le segment Resale fournit un soutien interne en matière de recherche et développement à Skybox et complète ses efforts continus pour fournir des logiciels et des outils aux vendeurs.
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