La société, filiale de Deutsche Post, a vu ses propres recettes bondir de près de 12 % l'an dernier pour atteindre 19,1 milliards d'euros (22,41 milliards de dollars), car un nombre croissant d'entreprises et de consommateurs se sont tournés vers le commerce électronique en raison de la pandémie.

Cette tendance est désormais bien établie et survivra à la pandémie, a-t-elle déclaré.

L'un des facteurs de la croissance des transactions interentreprises (B2B) est la génération du millénaire, qui avait déjà l'habitude d'utiliser les plateformes numériques pour les transactions entre entreprises et clients (B2C).

La génération du millénaire représente aujourd'hui 73 % de toutes les décisions d'achat entre entreprises (B2B), indique DHL dans son étude.

L'entreprise s'attend à ce que 80 % de toutes les transactions entre les fournisseurs et les entreprises clientes aient lieu sur des plates-formes d'achat et d'autres canaux numériques d'ici 2025, mais elle n'a pas donné de chiffres comparatifs pour l'utilisation actuelle.

(1 $ = 0,8524 euros)