Conduent Incorporated a annoncé sa sélection par le Département de l'Enfance et de la Famille du Wisconsin (DCF) pour la conception, le développement et la mise en œuvre d'un système modernisé de soutien à l'enfance. Le nouveau système, appelé THRIVE, transformera la prestation de services de soutien aux enfants et aux familles dans tout l'État, tout en offrant des fonctionnalités améliorées aux parents. Le projet de modernisation du DCF intégrera les meilleures pratiques nationales en utilisant les dernières technologies et l'automatisation, ainsi que l'analyse des données, pour répondre aux besoins actuels du programme d'aide à l'enfance, tout en garantissant la flexibilité nécessaire aux améliorations futures du système.

Conduent remplacera l'ancien système du Wisconsin par une solution avancée qui combine une programmation fiable et certifiée avec une architecture moderne et offre de nouvelles fonctionnalités en libre-service pour les parents, y compris un portail client en ligne et une application mobile. Le nouveau contrat s'appuie sur les 25 ans de relation de Conduent avec le Wisconsin, qui fournit des services à la State Disbursement Unit pour s'assurer que les fonds collectés sont bien versés aux familles dans le besoin. La modernisation prévue pour le Wisconsin fait suite au succès de Conduent dans le développement et le déploiement de deux projets de systèmes d'aide à l'enfance certifiés par le gouvernement fédéral, en soutien au Delaware et à la Caroline du Sud.

En 2023, Conduent a également annoncé la mise en œuvre d'un système avancé basé sur le cloud pour le Département de la santé et des services sociaux du New Hampshire.