Cantaloupe, Inc. s'associe à Monumental Markets pour rationaliser les opérations et améliorer l'expérience des clients grâce à la plateforme Seed Markets
Le 18 avril 2024 à 14:30
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Cantaloupe, Inc. s'est associé à Monumental Markets pour améliorer l'efficacité opérationnelle et relever les défis critiques dans leurs plus de 500 micro-marchés et garde-manger. Monumental Markets, deux fois opérateur de l'année de la NAMA, est connu pour son approche innovante sur le marché concurrentiel de Washington, D.C., de la Virginie et du Maryland. En utilisant la plateforme Seed Markets de Cantaloupe, Monumental Markets vise à rationaliser les opérations, à améliorer la programmation et à rehausser l'expérience des clients.
Monumental Markets a rencontré des difficultés à gérer deux systèmes distincts de micro-marchés et un système de garde-manger OCS, ce qui a entraîné des problèmes de facturation des subventions en fin de mois, de gestion des stocks et de planification des itinéraires. Ces obstacles n'ont pas seulement entravé l'efficacité, mais ont également eu un impact sur la rentabilité. Pour résoudre ces problèmes et obtenir une meilleure visibilité de leur activité, Monumental Markets a cherché une solution rationalisée.
Avec l'implémentation de Seed Markets, leurs opérations se sont considérablement améliorées, réduisant le travail manuel et optimisant l'efficacité. La dépendance aux feuilles de calcul Excel et aux bases de données SQL a été remplacée, ce qui a entraîné des améliorations plus importantes dans l'ensemble de l'entreprise. L'ajout de l'application Seed Driver a également apporté de la transparence dans les visites d'entretien, les chauffeurs tirant parti de la fonction photo pour capturer à distance des images après l'entretien.
Cela a permis de répondre aux attentes des clients et de garantir la qualité du service.
Cantaloupe, Inc. est une entreprise technologique mondiale. Ses solutions verticalement intégrées alimentent la croissance en offrant le traitement des micro-paiements, des logiciels cloud d'entreprise, la technologie IoT, ainsi que des innovations en matière de kiosques et de points de vente. Elle offre une variété de solutions pour le commerce en libre-service, qui permettent l'acceptation des paiements numériques et permettent à ses clients de simplifier l'inventaire, l'analyse, l'entrepôt, la logistique et la gestion du back-office. Son matériel comprend les lecteurs de cartes Cantaloupe, le dispositif de paiement intégré de la société, ainsi que les kiosques POS Cantaloupe Go, la gamme de terminaux POS de la société, qui sont tous deux déployés dans des applications en libre-service, telles que les distributeurs automatiques, les micro-marchés, les attractions, les arcades, les blanchisseries commerciales, l'air/aspiration, les stations de lavage de voitures, et autres. Sa ligne de produits Cantaloupe Go propose une variété de kiosques d'encaissement automatique. Ses solutions sont utilisées par divers services aux consommateurs en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe et en Australie, notamment les distributeurs automatiques, les laveries automatiques et autres.
Cantaloupe, Inc. s'associe à Monumental Markets pour rationaliser les opérations et améliorer l'expérience des clients grâce à la plateforme Seed Markets