C3 AI a annoncé C3 Generative AI for Government Programs, une application d'IA générative qui aide les gouvernements fédéraux, étatiques et locaux à fournir rapidement des informations précises au public sur les programmes gouvernementaux allant des soins de santé à l'emploi, en passant par l'aide financière, et plus encore. L'application simplifie l'accès et la compréhension des programmes et processus gouvernementaux complexes pour des centaines de millions de citoyens et de résidents, en les aidant à naviguer facilement dans les systèmes et les services. Avec C3 Generative AI for Government Programs, les agences gouvernementales fédérales, étatiques ou locales peuvent éliminer les retards de service, réduire les temps d'attente, rendre les centres de contact plus efficaces, et améliorer l'expérience des citoyens.

En permettant au public de trouver des réponses directement par le biais d'une recherche intuitive et d'une interface de clavardage, les centres de soutien verront une diminution des volumes de demandes et de la pression, permettant aux représentants du service de se concentrer sur des cas et des demandes plus complexes. C3 Generative AI est une application d'IA conçue avec une interface intuitive de recherche en langage naturel et de clavardage, permettant aux utilisateurs de tous les niveaux de trouver facilement et rapidement de l'information avec une grande précision, d'effectuer des analyses de données et de découvrir des idées. Cette application offre une sécurité robuste au niveau de l'entreprise, des contrôles d'accès et une traçabilité complète.

Avec C3 Generative AI for Government Programs, les utilisateurs - y compris les employés du gouvernement, les résidents, ou toute personne cherchant à comprendre les programmes fédéraux, étatiques ou locaux - peuvent obtenir des réponses fiables avec des citations complètes de sources et de sites Web.

L'application comprend les nuances des différents programmes et fournit des instructions claires, étape par étape, le cas échéant, et prend en charge les requêtes et les réponses dans plus de 130 langues. Fonctionnant sur Google Cloud, C3 Generative AI for Government Programs peut supporter un grand volume de demandes et offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle. Les utilisateurs bénéficient d'une infrastructure cloud sécurisée et performante, ainsi que de la famille de modèles linguistiques la plus avancée de Google Cloud, Gemini.

Ces modèles fournissent des réponses très précises et pertinentes grâce à des caractéristiques telles que de larges fenêtres contextuelles, des capacités multimodales et des capacités de raisonnement particulièrement fortes. C3 Generative AI intègre ensuite cette base solide dans une application d'IA de niveau entreprise qui élimine les hallucinations, fournit des réponses de haute précision, maintient la traçabilité des sources et répond à des exigences strictes en matière de sécurité.