Appier s'est associé à Be Group, un acteur majeur du secteur des applications multiservices au Vietnam, pour aider à stimuler la croissance commerciale de la marque vietnamienne et l'engagement des utilisateurs. Be Group, connu pour son appli Be qui propose des services tels que le covoiturage et les livraisons de nourriture et d'épicerie, a marqué des étapes importantes en stimulant la part de marché et la fidélité des utilisateurs grâce à ce partenariat innovant. Établi en 2018, Be Group s'est rapidement imposé comme un acteur essentiel de l'industrie des applications multiservices au Vietnam, détenant une part de marché substantielle de 25 %.

La société visait à capitaliser sur la croissance exponentielle des utilisateurs d'iPhone au Vietnam, en saisissant l'opportunité de maximiser efficacement les revenus des applications. Deux défis et opportunités cruciaux sont apparus : Élargir la base d'utilisateurs : Be Group a cherché à acquérir de nouveaux utilisateurs de l'application, en particulier ceux qui ont l'intention de réserver leur premier trajet. La croissance exponentielle des utilisateurs d'iOS a élargi la base d'utilisateurs potentiels, rendant le ciblage précis de l'audience plus difficile.

Encourager et fidéliser les utilisateurs : Engager les utilisateurs dormants, en particulier ceux qui n'ont pas passé de commande depuis plus de 30 jours, était essentiel pour créer des habitudes et fidéliser les utilisateurs. Appier, grâce à son expertise en IA, a utilisé une approche à deux volets pour relever les défis de Be Group : Acquisition de nouveaux utilisateurs : Appier a exploité les données de première partie de Be App en utilisant l'apprentissage profond et l'apprentissage automatique. Cela a permis une segmentation précise de l'audience, permettant l'acquisition d'utilisateurs ayant une solide intention de réserver leur premier trajet.

La stratégie a intégré les annonces de recherche Apple en utilisant l'outil d'automatisation AIXPERT AI-Assistant d'Appier et le programmatique. Fidélisation des utilisateurs : L'IA a analysé les données mobiles de première partie de l'application Be pour identifier les utilisateurs dormants et prédire leur probabilité de faire une autre réservation. L'analyse prédictive a aidé Appier à anticiper le coût de l'acquisition des utilisateurs et le retour sur investissement publicitaire (ROAS).

Cette collaboration s'est concentrée sur l'exploitation des données de première partie, l'apprentissage profond et les connaissances approfondies sur le comportement des utilisateurs afin d'atteindre l'objectif ultime de la campagne : acquérir de nouveaux utilisateurs avec un comportement de réservation et faire revenir les utilisateurs dormants. Cette approche holistique a permis de multiplier par six le volume du canal Apple Search. Les deux entreprises sont ravies des possibilités offertes par ce partenariat.

Les résultats se reflètent dans les chiffres, les habitudes des utilisateurs et la fidélité que Be Group a réussi à insuffler à ses clients. Alors que l'industrie devrait continuer à évoluer, le partenariat entre Appier et Be Group témoigne de la puissance de l'IA et des connaissances fondées sur les données pour stimuler la croissance de l'entreprise et créer des bases de clients fidèles. Les deux entreprises attendent avec impatience de futurs projets, car elles visent à rester à l'avant-garde de l'industrie florissante des applications multiservices au Vietnam.