ACCOR : Accorhotels.com lance la version arabe de son site pour ses clients du Moyen-Orient
Le 08 janvier 2014 à 13:20
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Accorhotels.com, le site de réservation multimarque des hôtels Accor, poursuit son développement afin de s'adapter aux marchés à forte croissance. Désormais disponible en arabe, le site se décline en 31 versions géo-localisées et 16 langues : anglais, français, allemand, néerlandais, espagnol, japonais, italien, portugais, portugais-brésilien, coréen, chinois, turc, indonésien, russe, polonais et, donc depuis récemment, arabe.
"Accor renforce et investit dans sa stratégie digitale, afin d'instaurer une relation client durable, directe et interactive. Accorhotels.com est le fer de lance de notre écosystème digital. En lançant la version arabe du site, Accor confirme sa position de leader en termes d'innovation", explique Jean-Luc Chrétien, Directeur Ventes, Distribution et Fidélisation de Accor.
Le Moyen-Orient et l'Arabie saoudite constituent un marché émetteur important pour Accor, hôtelier leader dans la région, et sur lequel le groupe a également un vaste plan d'expansion. Accorhotels.com développe donc une version de son site en arabe pour se rapprocher de ses clients arabophones et renforcer les liens intra-régionaux.
L'arabe est la cinquième langue la plus utilisée dans le monde, parlée par environ 422 millions de personnes et langue officielle de plus de 20 pays, selon l'UNESCO (Organisation des Nations unies pour l'éducation, la science et la culture).
En créant la version arabe du site Accorhotels.com, Accor se positionne sur ce marché majeur qui offre de nombreuses opportunités, tant pour le marché domestique qu'à l'international. En effet, selon l'Organisation mondiale du Tourisme (OMT), le nombre de voyages depuis le Moyen-Orient a plus que quadruplé en vingt ans.
Accor est le 1er groupe hôtelier européen. Le CA par activité se répartit comme suit :
- exploitation d'hôtels sous contrats de gestion (74,7% ; HotelServices) ;
- gestion d'hôtels en propriété et en location (25,3%). En outre, le groupe propose une activité de location de résidences privées de luxe, ainsi que des prestations de services digitaux aux hôteliers indépendants, de services de conciergerie, etc.
A fin 2023, Accor exploite un réseau de 5 584 hôtels (821 518 chambres) répartis essentiellement entre hôtels de luxe et haut de gamme (978 hôtels ; enseignes Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Swissotel, Grand Mercure, Mövenpick, The Sebel et Rixos), hôtels milieu de gamme (1 732 ; Novotel, Novotel Suites, Mercure, adagio, Mama Shelter, Mantra et Tribe) et hôtels économiques (2 826 ; ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access, hotelF1, Formule 1, Jo&Joe, Breakfree et Greet).