La société de logiciels Touchtech a conclu un partenariat stratégique avec Nosto afin de développer des expériences commerciales plus intégrées entre le commerce en ligne et les magasins physiques, selon un communiqué de presse.

Ce partenariat vise à explorer la façon dont les données comportementales et transactionnelles issues du e-commerce peuvent être utilisées pour améliorer les écrans tactiles numériques en magasin.

« L'objectif est simple : apporter l'intelligence que les détaillants utilisent déjà en ligne dans les magasins physiques, créer des découvertes numériques plus pertinentes en magasin tout en maintenant la cohérence entre les différents canaux », explique Touchtech.

Le directeur général de la société, Deniz Chaban, précise : « Ce partenariat avec Nosto nous permet d'explorer comment les informations clients en ligne peuvent compléter la découverte intuitive des produits et l'accompagnement proposés par notre application InStore sur écran tactile, aidant ainsi le personnel de vente à offrir un meilleur support aux clients tout en créant une expérience d'achat plus fluide et engageante ».