Integrated Research a annoncé le lancement d'Iris for Card Payments, un assistant dopé à l'intelligence artificielle (IA) conçu pour aider les équipes monétiques à détecter les incidents plus tôt, à en évaluer l'impact plus rapidement et à intervenir avant que le chiffre d'affaires et la confiance des clients ne soient compromis. Alors que les environnements de paiement par carte gagnent en envergure et en complexité, les problèmes peuvent s'amplifier en quelques minutes. Les pics de volumes de transactions et la multiplication des dépendances font que même les équipes les plus expérimentées peinent parfois à corréler en temps réel les réseaux de cartes, les codes de réponse, les flux et les indicateurs de performance.
L'observabilité assistée par l'IA permet d'obtenir des analyses plus rapides et plus approfondies pour les équipes de paiement, précisément au moment où la clarté est essentielle. Grâce à des requêtes en langage naturel, Iris for Card Payments fournit des informations en temps réel sur les paiements par carte. La solution repose sur Prognosis, la plateforme d'observabilité phare d'IR qui surveille plus de 80 milliards de transactions par an pour le compte de certaines des plus grandes banques et institutions financières mondiales. Iris rend l'expertise pointue en monétique instantanément accessible, réduisant ainsi la dépendance vis-à-vis de spécialistes rares et renforçant la fiabilité opérationnelle 24h/24 et 7j/7. Iris appréhende les paiements par carte de bout en bout, intégrant la logique de corrélation d'IR pour expliquer non seulement ce qui s'est passé, mais surtout pourquoi.
Le système apporte des réponses claires sur les refus de transaction, les autorisations, les volumes et les performances, sans nécessiter de syntaxe complexe ni de recoupement manuel de tableaux de bord. Iris for Card Payments sera disponible en version bêta à partir de mai 2026 pour les clients du monde entier, dans le cadre de la mise à jour Prognosis 13.3. Les versions ultérieures étendront les capacités d'Iris aux domaines des paiements de gros montants (High Value Payments) et des paiements en temps réel (Real-Time Payments).
