Esker a dévoilé son Synergy Agentic Framework, une couche d'agents régulée intégrée à ses solutions Source-to-Pay et Order-to-Cash. Le Synergy Agentic Framework apporte de nouvelles capacités d'agents et fait progresser la vision de l'entreprise pour une finance autonome encadrée : une intelligence artificielle (IA) qui agit, une finance qui communique et une autonomie sous contrôle. Le Synergy Agentic Framework élimine les tâches répétitives pour aider à améliorer le besoin en fonds de roulement, accélérer la conversion de trésorerie, accroître la productivité et renforcer le contrôle sans augmentation proportionnelle des effectifs.
Esker intègre l'IA Synergy dans les flux de travail financiers depuis des années, facilitant l'automatisation de la reconnaissance des documents, l'extraction de données, le rapprochement, la détection d'anomalies, l'auto-codage et la hiérarchisation des tâches. Les capacités d'IA agentique incluent une nouvelle couche de raisonnement, d'orchestration et d'autonomie, combinant l'IA Synergy, un contexte transactionnel fiable, des flux de travail et des règles métier pour exécuter des séquences de travail plus larges. Le Synergy Agentic Framework connecte des agents métier spécialisés, la finance conversationnelle, une gouvernance définie par l'homme et des données de performance, permettant au travail d'être exécuté et piloté via une couche opérationnelle partagée unique.
Au sein du Synergy Agentic Framework, les agents métier retirent l'exécution répétitive des files d'attente de tâches humaines tout en permettant aux équipes de conserver le contrôle sur le jugement, la politique et les exceptions. Sur l'ensemble du cycle source-to-pay et order-to-cash, les agents métier peuvent identifier les exceptions de facturation, acheminer les approbations, hiérarchiser les recouvrements, évaluer le risque de crédit, soutenir l'imputation des paiements, résoudre les litiges et aider les équipes de service client à répondre plus rapidement aux demandes. Les clients utilisant les solutions d'automatisation existantes d'Esker ont fait état d'améliorations mesurables, notamment plus de 90% de traitement de factures sans intervention, des baisses de plus de 40% du délai moyen de paiement client (DSO), et des approbations, résolutions de litiges et traitements de commandes plus de 3 fois plus rapides.
Le Synergy Agentic Framework est conçu pour étendre cette automatisation de tâches individuelles vers des séquences plus larges d'exécution encadrée. Le Synergy Agentic Framework utilise un contexte, une intelligence et un contrôle partagés pour connecter trois capacités : agir, parler et connecter. Agir –
Exécution autonome à travers les flux de travail : les agents métier combinent les modèles d'IA Synergy et les prévisions avec les règles, les flux de travail et les actions les mieux adaptés à chaque mission, effectuant le travail répétitif sur le source-to-pay et l'order-to-cash et remontant les décisions qui nécessitent un jugement humain. Parler – Interactions conversationnelles avec les processus financiers : la finance conversationnelle offre aux utilisateurs un point d'entrée simple vers la finance.
Les utilisateurs expriment leurs besoins en langage naturel, et le Synergy Agentic Framework connecte la demande au bon contexte, flux de travail ou agent métier pour récupérer des informations, guider la saisie ou exécuter une action régulée. L'interaction est bidirectionnelle : la plateforme peut également solliciter les utilisateurs lorsqu'une approbation, une clarification ou une confirmation est requise, par exemple lorsqu'une facture nécessite une approbation urgente ou lorsqu'une réception sur un bon de commande doit être enregistrée. Connecter –
Accès régulé à l'écosystème de l'entreprise : le Synergy Agentic Framework rend certaines capacités financières d'Esker disponibles pour les personnes, les systèmes et les agents externes, tandis que l'identité, les autorisations, les politiques métier et les actions résultantes restent régulées au sein d'Esker. Fondations communes – Contexte, intelligence, contrôle et assurance : l'IA Synergy et le contexte transactionnel fiable informent chaque demande et action, tandis que l'identité, les autorisations, les politiques, les limites d'approbation, l'évaluation et l'auditabilité régissent comment et quand les agents peuvent agir.
Le Data Lake et le Benchmark Intelligence d'Esker utilisent des indicateurs clés de performance (KPI), l'historique des performances et des référentiels pairs anonymisés pour identifier les lacunes, mesurer les résultats et fournir des informations que les agents et les responsables financiers peuvent utiliser pour améliorer l'exécution au fil du temps. Le Synergy Agentic Framework est également conçu pour fonctionner au sein des écosystèmes technologiques plus larges des clients. Grâce aux API et aux normes émergentes telles que le Model Context Protocol (MCP) et l'Agent-to-Agent (A2A), Esker peut connecter en toute sécurité ses flux de travail financiers et ses agents avec l'IA d'entreprise, les modèles de langage étendu (LLM), l'ERP et les environnements CRM, tout en maintenant l'accès, les autorisations et les actions financières résultantes sous contrôle au sein d'Esker. Cela permet à Esker de rester au cœur de l'exécution financière même lorsqu'un autre écosystème détient l'expérience de départ, tandis que les agents externes consomment des capacités contrôlées plutôt que d'obtenir un accès direct aux systèmes protégés. L'IA agentique introduit un nouveau niveau de raisonnement et d'adaptabilité, mais l'exécution financière doit rester cohérente, contrôlée et entièrement traçable.
Le Synergy Agentic Framework ancre le raisonnement de l'IA dans le socle transactionnel d'Esker, où les flux de travail, les règles métier, les autorisations, les validations et les pistes d'audit garantissent que chaque action approuvée est exécutée de manière cohérente, dans des limites clairement définies et avec un résultat entièrement traçable. Le Synergy Agentic Framework représente la prochaine étape d'Esker vers la finance autonome encadrée, faisant passer les organisations d'une automatisation isolée à un modèle connecté où l'IA exécute le travail tandis que les humains conservent le contrôle sur les objectifs, les politiques et les décisions à risque plus élevé. En combinant l'IA Synergy avec l'exécution agentique, un contexte transactionnel fiable, une interaction conversationnelle, la gouvernance et l'intelligence de performance, Esker aide les organisations à bâtir des opérations financières capables de s'adapter à mesure que les besoins de l'entreprise évoluent.
