Le plus grand site de e-commerce en Europe développe son partenariat avec les marques.

Zalando, entreprise allemande de commerce électronique a été créée en 2008. Elle est spécialisée dans la vente de chaussures et vêtements et elle est présente dans 15 pays européens. Elle emploie environ 10 000 personnes.

La France est un des principaux marchés de la marque « pure player » et elle y a ouvert un site logistique en région parisienne afin de gagner en rapidité de livraison.

Zalando est confrontée à la pression agressive d’Amazon.com et s’emploie pour cela, en plus de ses investissements en logistique, à enrichir son offre. Elle distribue aujourd’hui presque 20 000 marques et développe avec certaines d’entre elles un partenariat original. En faisant payer une commission aux marques pour vendre leurs stocks sur son site, elle s’occupe elle-même de l’envoi des colis aux consommateurs tout en laissant à celles-ci le contrôle des prix.

700 marques dont Adidas ont accepté ce partenariat et ce programme devrait rapidement représenter 20 à 30% du chiffre d’affaires.

Les marques apprécient ce concept car il leur permet de garder le contrôle sur leurs assortiments, sur leurs prix et sur leur image, ce qui n’est pas le cas sur des sites comme Amazon ou E Bay.

Zalando compte sur ce nouveau concept pour améliorer sa rentabilité et son objectif d’atteindre 10% de marge opérationnelle.

Certains partenaires sont très enthousiastes à propos de ce modèle, comme Nike qui va même jusqu’à proposer des coloris inédits en exclusivité sur le site allemand pour son modèle Air Force 1.

Les marques apprécient en particulier que Zalando leur fournisse des datas sur qui achète quoi, des conseils sur leur stratégie marketing, leurs contenus en ligne, la logistique et la gestion des stocks.

Tous ces services sur-mesure apportés aux marques permettent à Zalando de prendre de l’avance sur Amazon mais il est probable que le géant américain réagisse et adapte à son tour sa stratégie.


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