Tyler Technologies, Inc. a annoncé la signature d'un accord avec la Cour suprême de l'Arizona pour étendre l'utilisation de la solution Enterprise Supervision de Tyler à la probation des mineurs dans les 15 comtés de l'État. La solution est conçue pour coordonner, communiquer et suivre chaque étape du processus de probation, et cet accord s'inscrit dans le prolongement de la mise en œuvre initiale d'Enterprise Supervision à l'échelle de l'État pour la probation des adultes.
La Cour suprême de l'Arizona recherchait une solution évolutive et configurable pour remplacer ses anciens systèmes de gestion des dossiers (CMS). En outre, les unités de supervision communautaire des mineurs avaient besoin d'une solution pour assurer l'évaluation, la supervision et la gestion des dossiers des mineurs renvoyés pour des questions de délinquance. Elle recherchait une plateforme capable de fournir des rapports complets contenant des informations sur le mineur et sa famille, l'implication des agences, les déclarations des victimes et les recommandations de décision basées sur l'évaluation des risques et des besoins. Compte tenu de ces exigences, le tribunal a choisi Enterprise Supervision de Tyler pour la probation des mineurs et la détention des mineurs, ainsi que Enterprise Supervision Access. En adoptant Enterprise Supervision, le tribunal bénéficiera d'un CMS commercial prêt à l'emploi, alimenté par Amazon Web Services (AWS) dans un environnement cloud sécurisé. Cette solution de supervision complète permettra de suivre avec précision les dossiers, les finances, de générer des rapports, d'automatiser les contrôles des clients et de suivre et gérer les informations relatives à la garde des détenus. Cette extension du partenariat entre le tribunal et Tyler permet à la solution de probation et de détention pour mineurs d'être sur la même plateforme que le CMS de probation pour adultes, ce qui simplifiera l'architecture du système à l'échelle de l'État pour l'Arizona et rationalisera l'expérience de l'utilisateur final pour un total estimé à 3 600 utilisateurs de probation pour adultes et mineurs dans l'État. Le logiciel et les services de Tyler pour la probation et la détention des mineurs seront utilisés dans les 15 comtés de l'Arizona, y compris le comté de Maricopa, le quatrième comté le plus peuplé des États-Unis. La Cour suprême de l'Arizona est la plus haute cour d'appel de l'État et est située près du centre-ville de Phoenix.