Les actions de Teleperformance ont spectaculairement chuté en bourse ce matin, suite à l'annonce de l'ouverture d'une enquête sociale par la Colombie, après les révélations du Time et du Bureau of Investigative Journalism. L'enquête a été publiée le 20 octobre par le BIJ, mais n'a pas eu beaucoup d'impact. C'est un nouvel article du Time hier, combiné à l'annonce de la Colombie, qui semble avoir mis le feu aux poudres, de même qu'un Tweet du vice-ministre du travail colombien. "Derrière le boom de TikTok, une légion de modérateurs de contenu traumatisés payés 10 dollars par jour", titre le Bureau du journalisme d'investigation, qui ajoute que les travailleurs interrogés travaillaient chez TikTok, mais étaient employés par Teleperformance, "qui compte plus de 42 000 travailleurs en Colombie".

Un rachat d'actions

Plus tard dans la journée, Teleperformance a expliqué ne pas avoir reçu de communication officielle des autorités colombiennes. "Teleperformance est confiant sur les résultats d'un tel contrôle, l'équipe de direction de la filiale en Colombie ayant toujours développé la société dans le respect de la loi", indique l'entreprise. 

La société, qui souhaite faire reprendre au plus vite la cotation de son titre en bourse (il a été suspendu en baisse de 33,90% peu après 11h00 ce matin), a annoncé le lancement d'un programme de rachat d'actions doté de 150 M€, considérant que "le titre Teleperformance constitue une allocation opportune de sa trésorerie dans le cadre de la loi". Une réaction un peu curieuse, mais l'entreprise aura l'occasion d'en dire plus lors d'une conférence organisée à 18h00 à destination des investisseurs pour faire le point sur la situation.