TELEPERFORMANCE : Portzamparc reste à Renforcer avant le CA.
Le 14 novembre 2016 à 11:01
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Les analystes de Portzamparc annoncent leur estimation de chiffre d'affaires sur la valeur Teleperformance pour le 3ème trimestre 2016. Le groupe annoncera ces chiffres aujourd'hui après Bourse.
Avant cette publication, le bureau d'analyses confirme son conseil Renforcer sur la valeur et l'objectif de cours de 99 E.
Portzamparc s'attend à un chiffre d'affaires de 890 ME au 3ème trimestre en hausse de 6,1% (+7,5% en organique), dont EWAP +4,2% (+6,5% organique), IBERO-LATAM +3,1% (+8,1% organique), CEMEA +7,3% (+8,8%).
' Les devises devraient continuer de peser sur la croissance, particulièrement sur la zone IBERO-LATAM. Néanmoins, celle-ci devrait marquer une accélération par rapport au 1er semestre et Teleperformance continuer à gagner des PDM ' indique le bureau d'analyses.
' Nous serons attentifs aux développements du management sur l'impact attendu de l'élection de Trump sur le business aux US. Pour le moment nous constatons un CA en USD et une base de coût en MXN plutôt favorable sur le nearshore US. /GM '.
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Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l'expérience client (83,7%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen Orient-Afrique (36,3%), Amérique du Nord et Asie-Pacifique (36,3%), Amérique latine (22,5%) et autres (4,9%) ;
- prestations de services spécialisés (16,3%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
A fin 2023, le groupe emploie plus de 490 000 collaborateurs répartis dans 99 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés.
Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre santé (56%), services gouvernementaux (13%), assurances (10%), services financiers (7%) et autres (14%).