Tecnotree a annoncé la signature d'un nouvel accord avec Emtel Mauritius, dans le cadre duquel Tecnotree fournira une solution de pile BSS pour remplacer les processus commerciaux, les produits et les services hérités de la société, afin d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de répondre aux exigences actuelles et futures du marché en tant qu'opérateur de télécommunications. La suite BSS de Tecnotree, prête pour la 5G et dotée de capacités analytiques, comprend une gamme complète de processus commerciaux qui prennent en charge le cycle de vie des clients et la gestion des revenus. Tecnotree dispose d'une pile BSS agile et open-source qui est native dans le nuage, conforme à l'architecture numérique ouverte (ODA) et certifiée platine par le TM Forum pour les API ouvertes du monde réel qui permettent une intégration transparente.

La solution Tecnotree offre une expérience client améliorée ainsi que des opportunités de monétisation avancées. Elle répond au besoin croissant de services nouveaux et futuristes pour les clients du commerce de détail et des entreprises. La pile BSS de Tecnotree permet aux clients de se différencier sur le marché et de fournir des outils et des technologies open-source afin d'obtenir un maximum d'avantages en termes d'échelle, de performance, de flexibilité et d'économies Capex/Opex.

Le déploiement comprenait des produits tels que la gestion des clients, la gestion des documents, la gestion des produits, la gestion des commandes, la gestion des stocks, la gestion des distributeurs, la gestion des commissions, la gestion des flux de travail, la gestion de la fidélisation et des campagnes, l'autogestion des clients, la gestion des prospects et des ventes et la gestion des services à valeur ajoutée. Le déploiement de l'ensemble de la pile numérique comprend les principaux différentiateurs de la solution, tels qu'une vue à 360 degrés fournissant une vue consolidée du client, des capacités d'auto-prise en charge avec une expérience d'accueil numérique telle que des campagnes en temps réel dans la gestion des campagnes, des technologies open-source avec des processus configurables réduisant les coûts opérationnels, et un lancement rapide des services numériques réduisant le temps de mise sur le marché.