L'administrateur de la FRA, Amit Bose, a écrit au PDG Alan Shaw pour "réitérer que le seul moyen d'assurer le succès immédiat et à long terme de NS est de se concentrer sans relâche sur la sécurité ...". Tout retour en arrière, à la suite d'un changement de direction ou autre, sur la voie de la sécurité que vous avez tracée et qui nous a été communiquée, attirera probablement une attention renouvelée de la part de mon bureau".