Les principaux fournisseurs de services informatiques indiens ralentissent les embauches, car les clients réduisent leurs dépenses et reportent leurs projets en raison des défis macroéconomiques, ce qui constitue un revirement par rapport aux excès de ces dernières années, réalisés dans l'attente d'une nouvelle croissance.

Tata Consultancy Services, Infosys et HCLTech ont vu leurs effectifs diminuer au cours du deuxième trimestre, suite à la publication de résultats médiocres. Infosys et HCL ont revu à la baisse leurs prévisions de recettes pour l'ensemble de l'année.

"Les entreprises ont trop embauché en 2021-2022 en prévision d'une croissance supplémentaire cette année, qui ne s'est pas matérialisée, et la plupart des fournisseurs de services mettent l'accent sur l'utilisation de leurs effectifs actuels", a déclaré Phil Fersht, PDG de HFS Research, société américaine de conseil en informatique.

Le ralentissement des embauches sur les campus - la principale ressource en personnel de l'industrie indienne des technologies de l'information, qui a construit son créneau sur sa capacité à nommer des foules d'ingénieurs pour divers projets de clients - a commencé au cours du trimestre avril-juin et s'est accéléré depuis, suscitant des craintes d'un impact sur les économies des États-Unis et du Royaume-Uni.

Les analystes ont déclaré qu'ils ne voyaient pas la demande de services informatiques revenir de sitôt, ce qui est renforcé par les tendances d'embauche discrètes dans les principales entreprises informatiques, les clients réduisant leurs dépenses discrétionnaires après le boom de la pandémie.

Infosys a embauché plus de 83 000 personnes au cours des deux dernières années fiscales, tandis que les effectifs de TCS ont augmenté de plus de 120 000 personnes et ceux de HCL d'environ 57 000 personnes.

En revanche, les effectifs nets d'Infosys ont diminué de 14 470 personnes au cours du premier semestre de cette année et ceux de HCLTech d'environ 4 800 personnes. Les réductions nettes d'effectifs de TCS se sont élevées à 5 810 au cours de la même période.

De nombreuses entreprises se sont abstenues ou revoient leurs plans de recrutement dans les universités et s'efforcent d'améliorer l'utilisation des employés, c'est-à-dire le nombre d'heures de travail facturables d'un employé.

"D'une certaine manière, nous avons embauché plus tôt que la demande ne le prévoyait... avec le ralentissement de cette année, l'utilisation de nos employés a chuté. Nous disposons encore d'un important vivier et d'une marge d'amélioration de l'utilisation", a déclaré Nilanjan Roy, directeur financier d'Infosys, lors de la conférence de presse sur les résultats.

Infosys vise un taux d'utilisation des employés de 84 % à 85 %, contre 81,8 % actuellement, a déclaré M. Roy. (Reportage de Sethuraman NR et Navamya Acharya à Bengaluru ; Rédaction de Nivedita Bhattacharjee)