Information Services Group a lancé une étude sur les prestataires de services qui aident les entreprises à mettre en place des opérations et des chaînes de valeur plus durables. Les résultats de l'étude seront publiés dans une série complète de rapports ISG Provider Lens, intitulés Sustainability and ESG (Environmental, Social, Governance), dont la parution est prévue en novembre.

Quatre rapports géographiques spécifiques évalueront les fournisseurs de services de stratégie et d'activation, de technologie opérationnelle (OT) et de solutions spécifiques à l'industrie, de solutions et de services informatiques, et de plateformes de données et de services gérés. Les acheteurs d'entreprise pourront utiliser les informations des rapports pour évaluer leurs relations actuelles avec les fournisseurs, les nouveaux engagements potentiels et les offres disponibles, tandis que les conseillers de l'ISG utiliseront les informations pour recommander des fournisseurs aux clients du côté achat de l'entreprise. La plupart des grandes organisations mondiales s'étant fixé des objectifs pour traiter les aspects ESG du développement durable, l'attention s'est résolument portée sur la manière dont ces objectifs peuvent être atteints.

Les organisations ont commencé à se rendre compte de la difficulté de cette tâche, tant du point de vue de la technologie que de celui du changement organisationnel, indique l'ISG. Pour cette étude, l'ISG a distribué des enquêtes à près de 160 fournisseurs de services de développement durable et d'ESG. En collaboration avec les conseillers mondiaux de l'ISG, l'équipe de recherche produira quatre quadrants représentant les services et les solutions que l'entreprise type déploie, sur la base de l'expérience de l'ISG avec ses clients.

Les quatre quadrants sont les suivants Les services de stratégie et d'habilitation, qui évaluent les fournisseurs offrant des services de conseil stratégique pour permettre aux organisations d'atteindre la conformité réglementaire et des objectifs de durabilité plus ambitieux. Les fournisseurs peuvent également soutenir la mise en œuvre de plans de transformation en fournissant des services de conseil et/ou de gestion pour les changements de modèle d'exploitation, la gestion des programmes et des changements organisationnels, la gestion des achats et des fournisseurs, et la mesure des résultats. Solutions et services OT et sectoriels : analyse des fournisseurs proposant des solutions OT intégrées verticalement et des services de mise en œuvre conçus pour offrir des opérations et des processus commerciaux plus durables.

Il s'agit notamment de technologies spécifiques à l'industrie qui rendent les actifs physiques plus durables, soutiennent le développement de modèles commerciaux, de produits et de chaînes de valeur circulaires, et tirent parti de l'énergie à faible émission et des compensations carbone. Les fournisseurs utilisent également l'IA, le ML, les jumeaux numériques, l'IoT, la blockchain et d'autres capacités pour intégrer, simuler et automatiser les données ESG afin d'améliorer la prise de décision. Solutions et services informatiques, examinant les fournisseurs offrant des solutions informatiques et des services de mise en œuvre pour les capacités technologiques horizontales qui permettent la numérisation des opérations et des processus commerciaux.

Les solutions et services sont conçus pour rendre les infrastructures de calcul, de stockage et de réseau, les appareils des utilisateurs finaux, les plateformes logicielles de données, ainsi que l'architecture et le codage des applications et des algorithmes d'IA et de ML plus durables d'un point de vue environnemental et social. Plateformes de données et services gérés, évaluant les fournisseurs qui permettent aux organisations de collecter, d'analyser et d'utiliser les données ESG tout au long de leur chaîne de valeur pour se conformer aux réglementations et atteindre d'autres objectifs de durabilité. Les solutions comprennent des plateformes basées sur l'IA pour la catégorisation des données ESG et les flux de travail, le contrôle de supervision et l'acquisition de données (SCADA) à travers des systèmes disparates, et des solutions spécifiques à l'industrie pour soutenir la comptabilité carbone et les perspectives en matière d'environnement, de santé et de sécurité (EHS) et de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI).

L'étude examinera les produits et services disponibles dans le monde entier ainsi qu'en Australie, au Brésil, en Europe et aux États-Unis. Matt Warburton (Australie, Europe et États-Unis) et Adriana Frantz (Brésil), analystes de l'ISG, seront les auteurs des rapports. Une liste des fournisseurs et des vendeurs identifiés ainsi que d'autres détails sur l'étude sont disponibles dans ce courtier numérique. Les fournisseurs qui ne figurent pas dans la brochure peuvent contacter l'EIG et demander à être inclus dans l'étude.

Toutes les évaluations 2024 de l'ISG Provider Lens ? comportent des données élargies sur l'expérience client (CX) qui mesurent l'expérience réelle des entreprises avec des services et des solutions de fournisseurs spécifiques, sur la base de la recherche continue de l'ISG en matière de CX. Les entreprises y trouveront une mine de données détaillées et d'analyses de marché qui les aideront à sélectionner les partenaires d'approvisionnement appropriés, tandis que les conseillers de l'ISG utiliseront les rapports pour les aider à sélectionner les partenaires d'approvisionnement appropriés, tandis que les conseillers de l'ISG utiliseront les rapports pour les aider à sélectionner les partenaires d'approvisionnement appropriés.