Information Services Group (ISG) a lancé une étude de recherche évaluant les fournisseurs de services de réseaux gérés, y compris ceux qui intègrent l'IA et l'automatisation pour gérer des réseaux de plus en plus complexes. Les résultats de l'étude seront publiés dans une série complète de rapports ISG Provider Lens ?, intitulée Managed Network Services 2024, dont la publication est prévue en décembre.

Trois rapports régionaux évalueront les services comprenant les réseaux étendus (WAN), les réseaux locaux (LAN), l'accès direct à Internet (DIA), la voix sur protocole Internet (VoIP) et les réseaux privés virtuels (VPN), ainsi que le provisionnement des offres de réseau en tant que service (NaaS). Les acheteurs des entreprises pourront utiliser les informations des rapports pour évaluer leurs relations actuelles avec les fournisseurs, les nouveaux engagements potentiels et les offres disponibles, tandis que les conseillers de l'ISG utiliseront les informations pour recommander des fournisseurs aux clients de l'entreprise du côté de l'achat. Les entreprises recherchent le soutien de fournisseurs de services de réseaux gérés (MNS) pour prendre en charge leurs opérations de réseau existantes tout en les transformant en infrastructures d'entreprise solides, flexibles et avancées.

Les progrès de la virtualisation des fonctions réseau (NFV) et des technologies basées sur l'IA, ainsi que l'utilisation généralisée de divers appareils mobiles, de succursales et de périphérie, stimulent encore davantage la croissance du marché des MNS, selon ISG. Pour cette étude, ISG a distribué des enquêtes à près de 130 fournisseurs de services de réseaux gérés. En collaboration avec les conseillers mondiaux de l'ISG, l'équipe de recherche produira trois quadrants représentant les services et les solutions que l'entreprise type achète, sur la base de l'expérience de l'ISG avec ses clients.

Les trois quadrants sont les suivants Services de réseau gérés, évaluant les fournisseurs aidant les entreprises à évaluer, planifier, mettre à niveau et fournir des services de réseau, y compris des services WAN ou LAN de commutation d'étiquettes multiprotocoles (MPLS)/IP, des installations WLAN et de succursales entièrement gérées, des points de présence en périphérie, des pare-feux gérés et la sécurité. Les services comprennent la mise en place, le remplacement ou la mise à niveau des installations, la gestion et la surveillance des opérations à distance, le diagnostic des défaillances, la gestion de la configuration, la gestion des mises à jour et des correctifs, ainsi que la reprise après sinistre. Services DIA, VPN et VoIP gérés, couvrant les fournisseurs de services qui proposent des services DIA, VPN et VoIP entièrement gérés, qu'ils soient groupés ou individuels.

DIA offre des liens dédiés aux fournisseurs de services internet pour garantir une connectivité fiable et de haute qualité ; la VoIP, lorsqu'elle est associée à des réseaux à haut débit et 5G, offre des connexions plus stables pour les appels et les vidéoconférences de haute qualité, et le VPN offre une connectivité sécurisée et efficace pour les entreprises et leurs effectifs à distance. Offres de réseau en tant que service (NaaS), examinant les fournisseurs de NaaS, qui combinent l'informatique en nuage flexible avec des modèles de sécurité modernes tels que l'accès au réseau sans confiance (ZTNA) pour fournir des solutions avancées de réseau et de sécurité aux entreprises. Le NaaS permet un approvisionnement à la demande grâce à un modèle de paiement à l'utilisation, ce qui permet de répondre efficacement aux demandes évolutives de SaaS et de diverses plates-formes en nuage, y compris l'informatique en périphérie.