Cognizant et Guidewire ont annoncé qu'ils ont modernisé les opérations de réclamation pour le FCCI Insurance Group (FCCI), aidant l'assureur régional de biens et de risques divers à réduire les temps et les coûts de traitement des réclamations et à permettre aux agents de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience client. Cognizant a mené le projet avec FCCI pour migrer Guidewire ClaimCenter sur Guidewire Cloud, permettant à l'assureur de gérer les sinistres plus efficacement dans ses lignes commerciales et de cautionnement. Le cloud computing permet aux assureurs de prendre des décisions commerciales plus rapides et plus éclairées grâce à l'utilisation de l'analyse des données, de l'apprentissage automatique et de l'automatisation des processus robotiques.

En conséquence, FCCI sera en mesure de traiter les demandes d'indemnisation plus rapidement, d'automatiser les ajustements des demandes d'indemnisation et, en fin de compte, d'offrir une expérience client supérieure.