Care.com a annoncé la nomination de trois cadres clés au sein de son équipe de direction. John Buchanan, directeur du marketing (CMO), Elizabeth Sartin, directrice des produits (CPO), et Naaz Nichols, directeur de l'expérience client (CXO), rejoignent l'entreprise dans des fonctions nouvellement créées. Tous trois sont placés sous la responsabilité du directeur général Brad Wilson.

En tant que CMO, M. Buchanan supervisera tous les aspects de l'effort marketing mondial de Care, couvrant à la fois la plateforme numérique internationale de la société et sa branche entreprise. Plus récemment, il a occupé le poste de CMO chez LegalZoom, où il a assuré une croissance constante grâce à des programmes innovants de marketing cross-canal. Auparavant, il a été vice-président principal de la stratégie marketing, de la technologie et des sciences pour la National Football League.

M. Buchanan a également occupé des postes de direction dans le domaine du marketing chez Adobe, Electronic Arts, Yahoo et Mattel. Mme Sartin assume le rôle de CPO et dirige le développement de tous les produits et services de Care pour sa plateforme numérique dans tous les secteurs verticaux, y compris la garde d'enfants, les soins aux personnes âgées et les soins aux animaux de compagnie, entre autres, ainsi que les produits pour les entreprises clientes de Care. Elle rejoint Care après avoir acquis une vaste expérience dans des entreprises technologiques et des entreprises orientées vers le consommateur.

Plus récemment, elle était responsable des produits d'achat pour Pinterest, où elle a dirigé le développement d'expériences d'achat personnalisées sur le mobile et le web, un travail qu'elle avait commencé en tant que CPO de The Yes, qui a été racheté par Pinterest. Auparavant, Mme Sartin a été directrice principale des produits chez Slack et directrice des produits au sein de l'équipe de recherche de Google. Elle a également occupé des postes de direction dans le domaine des produits chez Hotschedules et Match.com.

En tant que CXO, Mme Nichols supervisera tous les aspects de la relation client, depuis les opérations clients globales, qui comprennent toutes les équipes d'assistance aux membres, jusqu'à la confiance et la sécurité. En outre, elle dirigera l'équipe chargée des produits destinés aux prestataires de soins, qui s'efforce d'améliorer l'expérience des prestataires de soins utilisant la plateforme Care. Avant de rejoindre Care, Mme Nichols était vice-présidente principale, chargée de la fidélisation et de la rédaction pour HBO Max, où elle était notamment responsable de la gestion de la stratégie de fidélisation de la clientèle du réseau aux États-Unis.

À ce jour, elle a également occupé des postes à responsabilité chez Avantax Wealth Management, Academic Partnerships, Expedia Group et Nokia.