Yiren Digital Ltd. annonce que son service client intelligent piloté par l'IA a reçu le prix "Outstanding Solution" lors du concours d'algorithmes de modélisation de données "Technology Industry Financial Integration". Cet événement prestigieux est organisé par des institutions de premier plan, dont l'Académie chinoise des technologies de l'information et de la communication, le département de l'industrie et des technologies de l'information de la province de Hebei, ainsi que 19 grandes entités financières nationales, avec le soutien du département financier du ministère de l'industrie et des technologies de l'information. Le concours, l'un des plus influents de l'industrie chinoise, a été jugé par un jury composé d'experts renommés et de professionnels de l'industrie qui ont fixé des normes élevées en matière de compétence technique, d'innovation et de capacités des produits, garantissant ainsi un processus d'évaluation équitable et professionnel.

Après neuf mois d'évaluation, la solution de Yiren Digital s'est imposée parmi les 124 finalistes nationaux. Parmi les autres lauréats notables de ce prix figurent la Bank of China, la China Everbright Bank, le China Mobile Communications Group et la China Construction Bank Financial Technology Co. Ltd. Le service client intelligent de Yiren Digital, alimenté par l'IA, intègre des technologies de pointe, notamment les grands modèles de langage (LLM), la reconnaissance automatique de la parole (ASR), l'inférence de modèles de langage et la synthèse vocale.

Ce système sophistiqué fournit des expériences de service précises, complètes et personnalisées en tirant parti de l'analyse de l'apprentissage profond et du raisonnement des connaissances avancées par le biais de bases de données vectorielles. Sa capacité d'adaptation à des scénarios de service complexes, sa compréhension autonome des besoins de l'entreprise et sa capacité à ajuster les stratégies de réponse le distinguent des solutions traditionnelles de service à la clientèle. La technologie a été déployée avec succès dans divers domaines, notamment le crédit à la consommation, l'évaluation des risques et la formation en entreprise.

Yiren Digital s'engage à faire progresser le rôle des technologies basées sur l'IA dans les services financiers. L'entreprise améliore continuellement son "usine à modèles" propriétaire, une intégration de cadres de traitement parallèle de modèles efficaces qui soutiennent le service client intelligent de l'IA tout au long de son cycle de vie, depuis l'étiquetage et la détection des ensembles de données jusqu'à la formation, l'évaluation et le déploiement des modèles. Cette intégration réduit considérablement la consommation de ressources informatiques pendant les phases de formation et d'inférence, améliorant ainsi l'efficacité globale.

Pour l'avenir, Yiren Digital s'engage à repousser les limites de la modélisation de l'IA afin d'améliorer les capacités numériques et l'efficacité opérationnelle et, en fin de compte, d'enrichir l'expérience des clients. En outre, l'entreprise vise à diriger l'application pratique de l'IA dans des secteurs clés tels que la Fintech, en favorisant les avantages concurrentiels et en faisant progresser la croissance de l'industrie.