Visa a annoncé le lancement de la solution de fidélisation Visa Web3. Ce nouveau service à valeur ajoutée inaugure l'avenir de l'engagement et de la fidélisation des clients, en aidant les marques à rencontrer les clients de la prochaine génération là où ils se trouvent de plus en plus, c'est-à-dire dans les mondes numériques et virtuels.

grâce à des programmes immersifs tels que des jeux-concours, des chasses au trésor en réalité augmentée et de nouvelles façons de gagner et d'utiliser des points de fidélité. Les études montrent que les consommateurs ont des attentes nouvelles et accrues quant à la valeur qu'ils retirent des programmes de fidélisation, et cela va au-delà des avantages traditionnels basés sur les points. Les gens veulent être récompensés non seulement pour leurs achats et leur fidélité, mais aussi pour leur engagement et leurs interactions avec une marque ?

surtout si c'est amusant, facile et gratifiant. Le fait que plus de 77 % des consommateurs dans le monde apprécient les expériences concrètes et que 60 % d'entre eux souhaitent des expériences adaptées à leurs préférences en est la preuve. La nouvelle solution Visa, développée par SmartMedia Technologies, peut fournir aux marques une plateforme d'entreprise qui fait le lien entre l'innovation Web2 et Web3, qui est adaptée à l'utilisateur et qui peut être personnalisée pour créer des expériences et des offres sur mesure pour les consommateurs.

Grâce à cette solution, les marques peuvent impliquer leurs clients en leur fournissant un portefeuille numérique où ils peuvent appliquer des récompenses - telles que des avantages - pour des expériences virtuelles, numériques ou réelles, dans divers secteurs tels que les voyages, le sport et bien plus encore.