Virtualex Holdings, Inc. est une société basée au Japon dont l'activité principale est la fourniture de services de conseil, d'externalisation et de logiciels. Elle opère à travers deux secteurs d'activité. Le secteur du conseil en technologies de l'Internet (TI) est engagé dans la fourniture de services de conseil, de produits de gestion des relations avec la clientèle (GRC) et de services informatiques de GRC. Il est engagé dans la conception et la construction d'entreprises et de systèmes qui combinent les stratégies commerciales, les stratégies de gestion de la relation client, les stratégies informatiques et les stratégies de marketing. Elle est engagée dans la fourniture de services dans les domaines du Web et de l'éducation. Le segment de l'externalisation est engagé dans l'exploitation d'un centre d'appel externalisé. L'exploitation du centre d'appel comprend un moule de service dans lequel le personnel de l'entreprise mène les activités, et un autre moule de service dans lequel le personnel de l'entreprise travaille avec les employés du client pour mener à bien les activités dans les centres de l'entreprise cliente. L'entreprise est engagée dans l'exploitation de centres mères et dans le service d'externalisation des activités de back-office de marketing numérique.
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